看來 TikTok 又將面臨艱難的一週。
隨著美國希望推動參議院投票,這可能決定該應用程式對其 1.7 億美國用戶的命運,歐盟官員也在質疑 TikTok 的另一項舉措,該舉措似乎旨在增加該地區的使用量。
幾週前,The Information 的 Kaya Yurieff 報道稱,TikTok 在西班牙、法國和其他幾個國家推出了一項新產品,實際上是向使用該應用程式的用戶付費。
正如尤里夫所解釋的:
“[TikTok] 正在推出一款新應用程序,該應用程式將鼓勵用戶觀看影片、邀請朋友註冊並透過獎勵積分來執行其他操作,他們可以將積分兌換為禮品卡或數位提示送給創作者。 該應用程式在公司內部稱為“Coin App”,向公眾稱為“TikTok Lite”,旨在幫助 TikTok 促進 18 歲及以上人群的成長。
當時,當我閱讀此更新時,我認為可能還有更多內容,因為TikTok 實際上早在2018 年就推出了單獨的“TikTok Lite”應用程式。是一個新計劃,而且似乎會有更多關於該計劃如何運作的資訊。
但根據螢幕截圖,這正是 TikTok Lite 獎勵計劃的運作方式。
這裡的提示告知用戶,他們可以透過在應用程式中發現和喜歡影片來賺取積分。 還有一個計量表可以讓您了解您在實現目標方面的進展情況,從而使應用程式的使用變得遊戲化。
顯然,歐盟調查人員已經看到足夠的證據來提出自己的擔憂,歐盟今天宣布對 TikTok Lite 計劃進行正式調查,歐盟認為該計劃可能違反了其《數位服務法》(DSA)。
根據歐盟委員會:
“委員會已啟動正式程序來評估是否 [TikTok] 在法國和西班牙推出 TikTok Lite 時可能違反了 DSA。 根據 DSA,指定的超大型線上平台有義務在推出可能對其係統性風險產生重大影響的任何新功能之前提交風險評估報告,包括減輕任何潛在系統性風險的措施。 委員會對 TikTok Lite 的「任務和獎勵計劃」感到擔憂,該計劃允許用戶在 TikTok 上執行某些「任務」時賺取積分,例如觀看影片、點讚內容、關注創作者、邀請朋友加入 TikTok 等。 – 在沒有事先對其所帶來的風險進行認真評估的情況下推出,特別是與平台成癮效應相關的風險,也沒有採取有效的風險緩解措施。
歐盟調查人員特別擔心該計劃對兒童的潛在影響,因為它會激勵更多的使用,而孩子們實際上會因為在應用程式中不斷滾動而獲得報酬。
這看起來很糟糕,而且對於 TikTok 整體來說並不是一個很好的外觀。
歐盟委員會表示,可能會尋求在短期內暫停該計劃,而違反 DSA 的行為也可能會讓公司付出高達 佔其全球收入的 6%。
TikTok 現在必須在 4 月 24 日之前概述其對這些指控的回應。
確實,如果這是 TikTok 用來重新激發人們對該應用程式興趣的框架,那麼這是一個相當絕望的措施,這可能會引發對該應用程式的製裁。
尤里夫表示,TikTok 的使用量最近有所放緩。 該平台目前在歐洲擁有約 1.36 億用戶,佔其整體受眾的很大一部分,但隨著其他平台提供 Instagram Reels 和 YouTube Shorts 等類似功能,其勢頭有所放緩。
這就是為什麼它正在尋求新的舉措來再次提高人們的興趣,而該計劃的擬議大綱在各個方面都值得懷疑。
基本上,如果這就是 TikTok 提供的產品,那就是一個問題,它會因此受到懲罰。 但也許 TikTok 會有一些替代解釋,並將其提交給歐洲當局。
不管怎樣,這對應用程式來說都是另一個令人頭痛的問題,尤其是當它試圖辯稱自己無意影響用戶行為時。