企業家貢獻者表達的意見是他們自己的。
對於年輕的企業家和有著雄心勃勃的擴張計劃的小型企業來說，這可能很難聽到，但並不是每個人都是你的客戶。 差異化首先要找到您的專業知識和市場，然後充分體現您所提供的價值。 從這個意義上說，脫穎而出意味著更多地展示真實的自我和公司——而不是為了為所有人提供一切。
後一種方法的危險是在人群中迷失方向。 一個企業的產品或服務一旦被市場對標，就已經變成商品，只能靠價格來競爭。
即使是老牌公司也需要知道，如果他們的專業知識不再與客戶保持一致，何時需要轉型。 Adobe 從提供圖形設計應用程式套件的非常成功的商業模式轉變為基於訂閱的模式。 這是適應基於雲端的環境中新興客戶行為模式的更廣泛策略的一部分。 在經歷了早期的一系列批評之後，隨後的數字令人印象深刻：Adobe 在 2023 財年公佈了創紀錄的 194.1 億美元收入，目前擁有超過 3,300 萬訂閱者。
雖然 Adobe 的舉動最初可能被視為有風險，但為您的業務確定合適的客戶或保持足夠的敏捷性以適應客戶偏好，是建立和維護可持續業務模式的最佳方式。
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了解您的專業知識以創造價值
對於新商業領袖來說，假裝直到成功是一個糟糕的建議。 需要自我意識來理解您獨特的價值主張並將其與客戶的實際需求保持一致。 這使您可以專注於最大化該價值。 當創業家追逐錯誤的客戶時，通常會出現你尚未擁有的有前途的專業知識，但正確的客戶不一定是難以捉摸的。
請記住，投入資源來吸引能夠負擔得起您的產品的客戶是一回事，但確保他們真正為此付費則是另一回事。 雖然這應該是顯而易見的，但下一部分至關重要。 這些客戶必須看到您的產品或服務的價值。 價值的概念可能是主觀的，但這正是關鍵所在：正確的客戶是重視您所提供的產品的客戶，因為您已將其與競爭對手區分開來並滿足了切實的需求或願望。
與 B2B 行銷中追逐大牌帳戶的誘惑相比，它可能會變得令人眼花繚亂。 當然，我們仍然必須滿足客戶的需求，這在一個期望速度和便利性的世界中可以說比以往任何時候都更重要。 但作為首席執行官，當我拜訪客戶時，我會嘗試了解我們將如何調整我們的利益，為他們創造價值並為我們自己獲得利益。 利益一致對雙方來說是雙贏的。
如何投資永續發展
當企業提供的產品和顧客的需求之間存在著天然的親和力時，就不會有犧牲，只有互惠互利。 清楚地了解自己的專業知識可以讓您在被要求超越其極限時自信地說「我不知道」。 這可以為你省去很多不必要的說服。 一個簡單的經驗法則是，如果您必須追逐或說服客戶，他們可能不是您的客戶。
一旦您的利益一致，聲譽就可以成為企業自己的行銷形式，並忠於幫助您實現這一目標的核心價值和專業知識 是 品牌推廣。 例如，蘋果公司以將客戶轉變為傳播者而聞名。 這家科技巨頭透過不斷適應客戶的需求，甚至在某些情況下成為自我顛覆者，來避免積極追求客戶。 他們透過挑戰現狀建立了自己的身分。
因此，不要讓你的價值主張中獨特的部分在潛在銷售數據閃現時丟失。 堅持你擅長的事情，並相信一旦奠定了堅實的基礎，它就可以迭代或發展。 不要告訴客戶你認為他們想聽的話，而是忠於真實的自我和價值觀，以建立長期的信譽。
相關：並非所有客戶都適合業務。 以下是如何找到這樣的人。
對齊、細化和加倍
2007 年，當亞馬遜推出第一款 Kindle 時，幾小時內就賣空了。 它的起源是傑夫·貝佐斯將書籍視為最具電子商務潛力的五個產品類別之一。 這家線上零售巨頭於 1995 年開設了頗受歡迎的書店，因此當它開發電子閱讀器時，它已經建立了一個熱切的市場。
與當時的裝置相比，第一代 Kindle 看起來很笨重，但亞馬遜從未動搖過首要目標：為熱愛閱讀的人提供服務。 現在，新一代 Kindle 配備了 X 射線功能，使讀者可以了解有關人物、主題、事件、地點或任何其他術語的更多資訊。 其他功能（例如詞彙建立抽認卡）展示了亞馬遜如何不斷創新以創造最佳的讀者體驗。
換句話說，發揮你的優勢，但不要過度發揮你的手牌。 戶外服飾品牌Patagonia的創辦人Yvon Chouinard表示，這家擁有50年歷史的公司之所以能夠蓬勃發展這麼久，是因為它不追求無休止的成長，並且意識到客戶群對樹立企業責任的期望。 「製造最好的產品同時造成最小的傷害是我們工作的核心，」他說。
停止追逐，開始建設
巴塔哥尼亞的「有意識的資本主義」是如何使客戶和商業利益保持一致以實現長期可持續發展的一個很好的例子。 僅僅擁有獨特的價值主張是不夠的，您還必須與客戶的需求和期望保持一致。
企業不應將這種關係視為追求客戶以推動無限成長的關係，而是需要採取更具協作性的方法。 當利益真正一致時，在提供真正屬於您和真正需要的產品時，您會獲得深深的滿足感和盈利能力。
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