企業家貢獻者表達的意見是他們自己的。
討論敏感話題對於企業主來說可能具有挑戰性。 這是我收到最初要求公共關係協助解決熱門議題的三、四個原因之一。 最新令人困惑的趨勢是永續性以及如何公開談論它。 令人驚訝的是，人們需要澄清該主題的討論程度、其重要性以及何時提出。 這種恐懼甚至有了一個新詞：「greenhushing」。
該公司在生態資訊傳遞方面面臨的最新壓力是美國證券交易委員會 (SEC) 最近努力執行保護投資者和維護市場誠信的法規。 基本上，美國證券交易委員會修改了環境透明度規則，並為上市公司引入了強制性氣候風險揭露。
這是全國首次出現可持續發展指令，預計將產生顯著影響。 在我看來，即使對於私人企業來說，這也呼籲我們注意並停止忽視這項討論。
我們正進入一個時代，氣候目標、具體目標和治理框架將成為企業報告中的強制性內容。 這種轉變也與消費者對環境和道德永續產品日益增長的需求一致——儘管這一趨勢很受歡迎，但許多公司仍難以將其轉化為有形需求。
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消費者需求與綠色清洗的悖論
消費者對永續產品的熱情往往與他們的實際購買行為形成鮮明對比。 雖然調查顯示人們對永續發展的強烈渴望，但銷售經常需要趕上對新的環保產品的期望。 這種差異因「洗綠」而加劇——環境管理的主張沒有得到實踐的支持——進一步削弱了消費者的信任，並使真正的舉措變得更加複雜。
我今天建議所有公司為永續發展討論和參與做好準備。 現在已經變成一個無法迴避的話題。 因為自 2002 年以來我一直擔任部分 CMO 和外部公共關係顧問，所以我收到了許多來自面臨這些分水嶺時刻的公司的電話。 以下是我給領導團隊的建議，旨在更直言不諱地談論永續發展。
透明度的必要性
在這種背景下，透明度的必要性是不可否認的。 除了遵守法規之外，透明度對於培養消費者信任和忠誠度也至關重要。 企業現在必須主動衡量和完善應對氣候變遷的方法，因此這趟旅程必須從全面了解您的環境足跡開始，包括溫室氣體排放、資源利用和廢棄物產生。
這種基礎評估通常由外部顧問或內部永續發展團隊協助，對於設定現實的永續發展目標和改進策略至關重要。 採用溫室氣體協議和生命週期評估等標準化工具和框架為這項任務提供了一種有條理的方法，並將產生您可以在訊息工作中一致使用的數據和基準。
有了這些數據，就可以設定具體且有時限的目標，以滿足合規性要求（如有必要）並推動重大環境和社會改善。 在此階段，讓利害關係人（尤其是員工）參與進來，有助於將任何實際問題浮出水面，並將這些見解整合到目標設定過程中。
相關：70% 的消費者表示他們會購買「綠色」產品，但實際上只有 5% 的人這樣做。 這是由於環保品牌的常見行銷錯誤造成的。
公共關係在實施中的作用
可持續資訊傳遞領域的公共關係不僅僅是發布新聞稿。 公關是擴大氣候變遷措施並將其融入企業精神的策略工具。 透過引人入勝的故事來突顯公司的進步和對永續發展的影響，可以顯著提高其聲譽並培養第三方信譽。
利用各種管道——從新聞稿和社交媒體到全面的可持續發展報告——使這些故事能夠觸及廣大受眾並引起共鳴，激發參與並推進永續發展議程。
在內部培養以永續發展為中心的文化至關重要。 公司可以透過定期教育計畫、積極參與永續發展措施以及認可個人和團隊的貢獻，確保永續發展原則深深植根於其營運的各個方面。 這不僅強化了公司對員工永續發展的承諾，也動員他們和其他利害關係人成為這些價值觀的大使。
對永續發展措施的持續監測和評估以及公眾如何看待這些舉措是評估進展時需要考慮的重要衡量點。 與任何有意義的舉措一樣，設定和追蹤關鍵績效指標 (KPI) 使公司能夠衡量有效性並確定需要改進的領域。 此外，透過回饋與員工和利害關係人互動將豐富此過程並提供現實世界的見解。
這似乎違反直覺，但根據我的經驗，挑戰往往與機會並存。 解決棘手的問題可以發現創新、利害關係人參與和企業責任的機會，否則這些機會將處於休眠狀態。 具體談論可持續性並不總是與合規性有關。 這是一個吸引買家並以誠信、創新和遠見引領市場的機會。
