企業家貢獻者表達的意見是他們自己的。
在管理小型企業的眾多挑戰中，聘用一支高素質的員工團隊是最重要的挑戰之一。 如果做得正確，它會給您帶來安心、對您的團隊的信心以及更少的利潤障礙。
我相信您以前聽說過：人們可以成就或毀掉一個工作場所。 我們中的許多人都有過在一家公司或一個團隊工作的恐怖故事，這些公司或團隊充其量只是不配合，而最壞的情況則導致功能失調。 但現在你站在了等式的另一邊——作為一個新的小企業主， 你 負責僱用獲勝的團隊……但是如何僱用呢？
早在 2011 年 5 月，我就發現自己處於這樣的境地。 我們在南卡羅來納州開設了一家重要的遊樂景點業務。 位置非常棒，建築已經完成，我們所要做的就是僱用一些工作人員來工作。 很容易，對吧？ 錯誤的。 員工之間存在戲劇性、壓力和高流動率，導致工人索賠和客戶評價不佳。 最終，我們確定大部分問題源自於企業的總經理，他的業務實踐不善，並滲透到了員工身上。 我們必須從頭開始。
在這個過程中，我學到了很多關於招募的知識，而不僅僅是 最好的 員工，但 正確的 僱員。 以下我整理了一份關於招募持久團隊的技巧和最佳實踐清單。
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1. 制定標準
考慮您的招募標準。 如果您發現自己在概述您希望僱用的人員類型時使用了諸如“強大的員工”或“一些零售經驗”等含糊不清的術語，那麼是時候變得更具體了。
在上面的範例中，我們沒有重新發明輪子，而是求助於以其客戶服務標準而聞名的公司。 我們以迪士尼為模型，創造了理想員工的化身。 我們不關注技術技能或應用經驗，而是關注人格特質。 由此，我們制定了分級標準並進行了評估。
根據這些結果，我們能夠制定招募標準。 最好的部分？ 我們透過支付與先前功能失調的團隊相同的金額來實現這一目標。 網路上對企業的評價大幅上升，內部的混亂和頭痛得到緩解，企業也變得更容易管理。
**筆記： 小企業主常常對高昂的員工成本感到擔憂——假設要獲得最好的員工，就必須支付最高的費用。 然而，與其從恐懼的稀缺心態中工作，不如轉變為豐富的心態，擁抱這樣的想法：優秀的員工就在那裡，你有能力找到他們。
2. 跨職能員工
如果您作為前美國公司員工正在接近企業所有權，並且擁有豐富的經驗履歷，那麼您可能是新公司中最有經驗的人。 作為一名小企業主，我喜歡將您稱為 OEO：唯一的執行官。 這個角色是「跨職能」的縮影。 但這種動態適應性不應該只限於您。 這正是您需要在新員工身上尋找的特質。
從上面的例子中，除了性格評估之外，我們發現培訓的重大轉變也至關重要。 我們不是僱用只能在預定角色內工作的員工，而是專注於僱用能夠擔任多功能角色的適應性強的人員。
由於多種原因，這是有效的。 明顯的好處是，員工可以在與自己無關的角色上工作/輪班，而無需進行大量額外培訓。 此外，我們發現，透過鼓勵跨職能培訓，我們使員工能夠適應自己的角色並對其充滿信心。
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3. 致勝的技術工具
不久前，耗時的日常任務還是企業所有權的重要組成部分。 現代技術的進步已經改變了小企業主的遊戲規則，特別是在涉及輪班安排、工時管理和工資單等持續維護任務時。 現在，所有這些功能都可以使用正確的技術工具輕鬆管理。 這對您作為企業主以及您的員工都有利，因為他們可以輕鬆地即時存取此資訊。 雙贏。
在我的健身特許經營業務中，我們使用了一個非常棒的行動日程安排應用程序，基本上消除了幾乎整個人的工作：日程安排。 該應用程式通知每個人他們的日程安排，允許他們在沒有經理批准的情況下提供和調換班次，只要是同一級別的職位，總體上使業務對員工來說更加靈活，對我們的經理來說更容易管理。
最終，沒有萬無一失的方法可以保證您永遠不必與難相處的員工或不適合的團隊打交道。 雖然某些商業模式可能會提供指導或框架，使招募流程簡化（例如特許經營），但有效的招募對於企業的成功至關重要。 透過設定招募標準、尋找跨職能員工並採用有效的管理技術工具，您將能夠更好地利用才華橫溢的員工團隊來支持您的新業務。
