企業家貢獻者表達的意見是他們自己的。
這裡有一個謎語給你:
- 推動業務需求最重要的部分是什麼,但在困難時期您首先削減的是什麼?
- 我們在業務的哪一部分中獲得成果的壓力最大,但在分配資源方面卻遇到困難?
- 當涉及到我們的業務時,我們最大的挫折感是什麼,但也是我們從未花時間充分理解的領域?
如果你猜到了行銷,那你就是對的。
我寫這篇文章是為了給世界各地的企業主敲響警鐘,他們覺得行銷是個神話般的獨角獸,理解起來太困難或耗時。 或者更糟的是,他們只是不在乎,因為他們太忙於做生意中的其他事情。 時間限制是真實存在的,請不要誤會我的意思,但是在您的業務中,還有什麼比與您想向您購買產品的人建立聯繫更重要的呢?
行銷是您品牌的擴音器。 你可能擁有最酷的產品或服務,但如果沒有人知道,那麼你真正擁有的只是昂貴的嗜好。 企業主對行銷抱有極高的期望,但我認為這往往是他們最了解的業務部分。 此外,一旦出現危險跡象,他們就準備好拉開降落傘:解僱該機構、削減預算、重塑品牌等等。
是什麼賦予了?
其一,行銷不同於財務、會計或營運。 有了這些功能,我們就可以得到黑白分明、一目了然的答案。 我們也對我們的行銷施加了這種壓力。 “廣告支出的回報是多少?” 或“我們需要查看數據!”
我們不明白,雖然行銷指標可以告訴我們 什麼他們沒有告訴我們 為什麼。 行銷是我們業務中與人打交道的部分。 事情會變得複雜。
行銷與業務之間的關係常常會引起爭議。 這讓我感到難過,因為我認為這應該是企業內最好的關係。 我們怎麼才能讓它變得更好? 首先,我認為我們需要更好地相互理解。 因此,我提出了我認為最重要的三個誤解,這些誤解可以幫助我們重新建構對行銷的看法。
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誤解#1:行銷=銷售
行銷的工作不僅僅是推動銷售(當我打字時,我可以聽到一些企業主緊握珍珠的聲音); 這是為了讓你的產品被可能購買它的人所喜愛和了解。 簡單來說,就是對的人說對的事。 做得好的行銷可以帶動需求並讓購買變得簡單。 實際銷售取決於您的產品或服務的真實程度。
此外,出色的行銷不僅涉及促銷,它實際上還涉及開發您的產品、定價和策略。 想想看:誰比你的行銷團隊更了解你的客戶? 他們每天都在地面上與客戶交談。 當您制定報價時,他們是您應該首先詢問的人。 他們是您和客戶之間的橋樑。
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誤解#2:我真的不需要參與我的行銷
讓我來佈置一下場景。 你擁有一家企業。 您僱用行銷人員或行銷機構。 你說:“在這兒。去山頂上賣吧——待會兒見。”
你期望行銷能夠在這個真空中獨立發揮作用。 這就是你僱用他們的原因,對嗎? 錯誤的。 與行銷團隊的溝通對於您作為企業主的成功至關重要。 我回到行銷作為你的業務的擴音器。 如果你不向他們提供你喜歡/不喜歡什麼、幕後發生的事情、你的故事和對行業正在發生的事情的想法的回饋,你希望他們推銷什麼?
我並不是說你需要為他們做他們的工作——我是說你需要積極參與他們發布的內容、他們如何講述我們的故事以及我們的觀點是什麼。 簡而言之,您和您的行銷團隊應該像豌豆和胡蘿蔔一樣。 不僅僅是他們每月一次向其發送報告的人。
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誤解#3:我需要在前 30 天內看到結果
我們都想要神奇的行銷子彈。 它不存在。 行銷就像科學方法。 它正在測試、調整和發揮創造力。 一而再,再而三。 直到時間的盡頭,真的。 同樣,這就是它的不同之處。 我們都被那些向我們展示案例研究的機構所左右,這些案例研究表明他們在第一個月就將公司的收入提高了 10 倍。
我們喜歡現在發生的這個想法,並且隨著時間的推移它不斷改進。 給我看看有什麼地方發生過這樣的事。 任何結果至少需要 90 天才能看到。 長期品牌推廣計劃可能需要 3-4 個業務季度才能開始顯現。 我知道,這很糟糕。 我得到它。 如果你想看到結果,你必須要有耐心 和 實際的。 任何行銷人員告訴你他們可以保證結果的人都是在說謊。 每個企業都是不同的。 沒有任何保證。 因此,與其將其視為“我需要在第一個月內看到 3 倍的投資回報率”,我們是否可以好奇我們的良好結果是什麼樣的?
是的,這需要耐心和投入。 然而,如果你從另一面來看,你花了所有的時間、精力和精力來創建你的企業——為什麼你不想投資它並有耐心看到它成長? 羅馬不是一天造成的。 您的行銷計劃也不能是這樣。
行銷可能很困難。 每個企業都有許多獨特的因素需要考慮,包括您的客戶群和我們的環境。 複雜並不意味著不好,它只是意味著不同。 因此,我主張我們開始以不同的方式思考它,以使其更加有效。 第一步是了解行銷的真正意義,以便讓它為您服務。