在商業世界中，道德行為不僅僅是做「正確」的事情，它是一個影響深遠的概念，幾乎影響公司的各個方面。 最終，它可以決定您的業務的長期表現。
一方面，道德商業實務有助於確定遵守法律法規等事項。 另一方面，它們會影響您與企業中所有利害關係人的關係，包括公眾聲譽、客戶信任、員工滿意度和保留率。
讓我們來看看什麼是商業道德、一些類型和原則，以及如何確保您的業務運作正在解決當今重要的道德問題。
什麼是商業道德？
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商業道德是指塑造人們和公司如何在商業環境中互動和參與的道德原則、指導方針、標準和價值。 商業道德也決定業務運營，例如如何制定決策、如何開發流程和實踐以及如何管理資源。
道德規範的製定是為了確保公司的行為符合個人、社會和整個世界的最佳利益（正如我們在生態和永續發展標準中所看到的）。 目標是創造一個公平、透明、公正的環境，讓每個人都能蓬勃發展。
為什麼商業道德很重要？
商業道德對公司、幫助公司運作的人員以及受公司決策影響的人員具有廣泛的影響和利益。 讓我們看看其中的一些好處：
更好的聲譽和品牌忠誠度。 顧客越來越被符合其價值觀且符合道德經營的品牌所吸引。 遵守道德行為可以培養信任和積極的公眾形象，從而增強品牌忠誠度並吸引優先考慮道德業務的新客戶。
更好的財務表現。 學習 研究表明，道德實踐與財務績效之間存在關聯。 從長遠來看，具有嚴格道德原則的企業往往勝過那些行為可疑的企業。 這可以歸因於以下因素：
- 避免與非法和不道德行為相關的昂貴的法律麻煩和罰款
- 吸引並留住重視為有道德的公司工作的頂尖人才
- 保持積極的公眾形象，這可以轉化為增加銷售和客戶忠誠度
積極且有成效的工作環境。 有道德的企業公平、尊重和有尊嚴地對待員工。 這相當於一個積極的工作環境，可以提高員工士氣、提高生產力並減少人員流動。 道德實踐也確保每個人都有平等的機會，有助於打造更公正和包容的工作場所。
更好的企業社會責任。 商業道德原則直接影響公司履行環境和社會責任的方式。 例如，致力於永續性和合規性等原則的組織經常參與綠色製造等舉措，以促進道德商業實踐。
更牢固的利害關係人關係。 透過道德行事，企業與所有利害關係人（包括客戶、員工、投資者和社區）建立信任和牢固的關係。 這將帶來更好的協作、增強的信任以及更永續的商業生態系統。
商業道德的類型
根據商業道德的類型，以下原則可以塑造公司內的員工行為和企業文化：
個人的責任
個人責任意味著您負責在工作中遵守道德行為。 以內線交易為例：避免這種不道德行為是你的責任。 對於公司領導者來說，負責任地行事並樹立榜樣非常重要。 他們的行為塑造了公司的文化。
社會責任感
當一家公司關心其對社會和環境的影響而不僅僅是遵守法律時，它就是在承擔社會責任。 例如，一家科技公司可能會致力於減少碳排放。 在某些情況下，承擔社會責任也意味著透過社區慈善和志願服務進行回饋。
企業責任
商業道德中的企業責任是指調整營運以履行道德和法律義務。 這通常涉及製定一項政策，概述員工應遵循的道德行為。 公司還可以透過其他方式展示企業責任，例如透過道德產品採購或透明的財務資訊報告。
9項商業道德原則
就像生活中的一切一樣，不同的人和實體對最重要的商業道德原則會有不同的看法。 但一般來說，每個人都可以就某些核心原則達成一致。 這些有時被稱為“規範商業道德”。 以下是共同指導我們的一些原則：
1. 誠信
如果沒有人在看，你還會做對的事嗎？ 誠信是道德商業行為的關鍵，強調誠實、透明和言行一致。 透過優先考慮誠信，企業可以在利害關係人之間建立信任，增強聲譽，並培養一種高度重視並定期實踐道德行為的文化。
2. 可信度
沒有信任，商業關係（以及個人關係）就毫無意義。 可信度涉及在您的行為和溝通中表現出可靠性、可靠性和道德一致性。 當信任被培養時，它就成為有意義的合作關係的堅實基礎。 它還可以提高客戶忠誠度並促進組織內部和外部的協作。
3. 透明度
透明意味著在溝通中保持開放和誠實。 這意味著向利害關係人提供有關業務實踐和績效的準確、及時且可存取的資訊。 在內部，這意味著讓您的團隊清楚您的運作方式、指導和激勵您決策的因素以及他們的期望。 這樣，每個人都可以有意義、有目的地參與，同時做出正確的決定。
4. 尊重
如果您希望每個人都感到受到重視、支持和包容，您需要向他們表示尊重。 這意味著以尊嚴、公平和同理心對待所有個人。 這反過來又培養了一種利用多樣性、提高員工士氣、鼓勵創造力並建立更強大、更有凝聚力的團隊的企業文化。
5. 公平性
公平促進所有商業實踐的公平和公正，從招聘和晉升到客戶關係和供應商合作夥伴關係。 這創造了一個公平的競爭環境，讓每個人都有平等的成功機會。 公平對待可以提高員工的滿意度和利害關係人之間的信任，這是組織長期成功所必需的。
6. 問責制
這包括對行動和決策負責、對利害關係人負責以及要求自己和他人遵守道德標準。 透明和負責任的企業領導者培育一種信任和誠信的文化，讓個人和團體對自己的貢獻負責並從錯誤中學習。
7. 永續性
公司的經濟成長與保護環境和促進社會公平的奉獻之間需要謹慎平衡。 永續發展可能會為企業帶來額外的成本，但這些成本是值得的。 永續實踐可以最大限度地減少對環境的影響，優化資源的利用，並減輕氣候變遷和資源稀缺等危險的風險。
8. 合規性
遵守管理機構制定的法律、法規和道德標準是不容談判的。 它不僅可以讓您敞開大門，還可以提高您的聲譽，最大限度地降低法律和財務風險，並表明您考慮到他人的最大利益。 這會產生一種信任感和信心，讓您相信您選擇做正確的事。
9. 持續改進
我們希望不斷成長並變得更好。 這意味著培育學習、創新和道德發展的文化。 透過促進成長心態和接受回饋，企業可以迅速發現改進機會，適應不斷變化的環境，並完善其道德計劃。
如何實踐商業道德
實施商業道德需要採取專門的方法來培養誠信和問責的文化。 以下是有效地將道德實踐融入組織核心的八個步驟：
1. 制定行為準則
行為準則是您的道德框架的基礎。 首先定義與您的業務目標相符的道德價值。 例如，如果您優先考慮透明度，則您的程式碼應包含嚴格的財務報告規則。
2. 建立報告程序
制定明確的方法來報告道德問題或不當行為。 提供匿名舉報方式，例如透過監察員辦公室或舉報熱線，可以促進公開和誠實的溝通。
3. 培養問責文化
確保員工了解他們在維護道德標準方面的角色。 根據他們的結果以及他們遵守道德實踐的程度來評估他們的表現。 實施 360 度回饋系統可以對道德行為進行同儕評估。
4. 進行道德培訓
道德訓練強調道德行為的重要性。 客製化這些會議以反映您公司的道德準則以及您所在行業面臨的具體道德挑戰。 例如，一家醫療保健新創公司可能會專注於保護病患隱私。
5. 將道德融入決策
在日常營運中促進道德決策。 提供幫助員工解決道德兩難的工具，例如根據道德影響和業務影響來評估選項的決策矩陣。
6. 審計道德合規性
透過審核定期檢查道德計劃的有效性。 這些有助於確認遵守道德標準和貴公司的特定道德準則。 進行內部和外部審計以進行全面審查。
7. 承擔企業社會責任
承擔道德責任也意味著承擔社會責任。 與當地組織建立合作夥伴關係或啟動關注永續發展的措施。 為員工提供有薪志工時間是參與社區服務的一種方式。
道德企業打造繁榮社區
道德是推動我們日常決策和運作的根本力量。 商業道德決定如何對待個人、社會和地球。 當您確保商業行為符合道德標準時，您就可以推動關係、促進創新，並為每個人打開通往更美好未來的大門。
