計算 ROI 的公式非常簡單，我將在本文的介紹中分享：
((Return from content − cost of content) / cost of content) * 100如果您的內容行銷產生了 10,000 美元的銷售額，而創建成本為 2,000 美元，則投資回報率為 400%：
(($10,000 - $2,000) / $2,000) * 100 = 400%雖然數學很簡單，但由於某些原因，在現實生活中進行這項練習很棘手。 最重要的是，很難用金錢來衡量內容行銷的每項好處。
我將解釋原因，然後向您展示 3 種實用方法來快速計算內容行銷投資報酬率。
如果您想與老闆或客戶令人信服地談論投資回報率，那麼了解以下三點會有所幫助：
如果您的所有內容行銷都外包給自由工作者或代理機構，那麼計算成本相對容易 – 這就是您需要支付的費用。
如果您有一個完全內部的團隊，而團隊成員將 100% 的精力投入到內容上，那麼成本就很簡單：就是他們的薪水。
但是，如果您從多個來源獲取內容（例如自由工作者、代理商和內部團隊成員的組合），或者如果多個人以相對較小的方式為您的內容做出貢獻（例如設計師花了三分之一的時間），事情可能會變得有點複雜。他們花在內容上的時間，三分之二花在產品行銷上）。
但與我們的下一個複雜情況相比，這仍然很簡單：
內容行銷最明顯的好處：它吸引新客戶。 理論上，我們可以將所有因我們的內容行銷而發現併購買我們產品的新客戶加起來，併計算他們花了多少錢（我將在下一節中解釋如何進行）。
但內容還有許多其他不易衡量的好處。 能：
- 鼓勵額外銷售和擴張。 透過分享產品技巧和新用例，內容可以提供將免費用戶轉變為高級用戶或將「Lite」計劃客戶轉變為「Advanced」計劃用戶所需的動力，例如我最喜歡的5 個內容行銷人員的Ahrefs 使用案例。
- 節省客戶支援費用。 內容可以幫助在客戶問題成為支援查詢之前回答他們的問題，例如我們發布的許多指南，以幫助用戶了解如何計算流量值等指標以及如何使用它們。
- 產生品牌認知度和親和力。 內容可以讓您的品牌發出聲音，分享您銷售的產品或服務背後的動機和信念。 我們通常喜歡從我們尊敬的公司購買產品，因此「品牌親和力」可以對結果產生真正的影響。
- 它使付費搜尋廣告更加有效。 將付費搜尋流量發送到文章而不是「傳統」登陸頁面可以降低點擊成本（我們已經為關鍵字研究指南等文章做到了這一點）。
- 幫助其他頁面表現得更好。 產生大量反向連結但沒有銷售的頁面（例如我們的 SEO 統計列表）仍然可以透過幫助其他「金錢」頁面針對其關鍵字目標排名更好來貢獻收入。
其中許多好處實際上是看不見的（您如何衡量內容已不復存在的支援查詢？），但非常真實。 無論您如何計算投資報酬率，您都很有可能低估了其影響。
這給我們帶來了下一個複雜情況：
弄清楚內容在銷售中所扮演的角色稱為“歸因”，確定起來非常複雜。
有人皈依 為了…的錯 一篇文章或 儘管 這？ 當他們閱讀幾篇文章時，哪一篇影響最大？ 如果有人因為廣告而購買，我們是否應該歸功於他們之前閱讀的部落格文章？
客戶旅程也很少像我們希望的那麼簡單。 一個人可以讀50篇文章卻從不買任何東西； 另一些人可能會讀一篇文章，消失一年，然後立即購買。 這些內容在這些旅行中扮演了什麼角色？
有多種方法可以衡量歸因，以幫助解決一些不確定性：
- 第一次觸摸時的歸因 歸功於 第一的 訪客在轉換之前與之互動的內容。
- 最後一次觸摸歸因 歸功於 最後的 一段內容
- 多點觸控歸因 嘗試信用 每一個 購買過程中涉及的內容。
但在所有情況下，歸因永遠不是完美的：我們根本無法衡量某人與我們內容的每一次互動。
在完美的世界中，我們會確切地知道每篇部落格文章為我們的業務帶來了多少收入。 為了以這種方式計算投資報酬率，我們可以使用以下公式：
Return from content marketing = (New customers from content * ACV)
為了解決這個問題，我們需要計算在給定時間內我們的內容產生的新客戶數量。 如果您不知道這個數字，則需要在 Google Analytics 等軟體中設定某種形式的對話跟踪，該軟體允許您跟踪在部落格文章上完成所需操作的人數（例如填寫表單） 。 或開始免費試用）
在大多數情況下，訪客不會直接從您的部落格文章中購買，因此您需要跟進：
- 您的內容產生的轉換次數（例如免費試用註冊或簡報請求）以及
- 成為付費客戶的轉換次數。
在下圖中，我們可以看到訪客在購買產品之前登陸了哪些頁面。 我們還可以看到轉換率和歸因於轉換的收入：
接下來，我們需要計算ACV： 平均客戶價值。 它指的是客戶在與我們的關係過程中在我們公司花費的典型金額。
如果我們銷售一種產品，而大多數客戶只購買一次，我們的 ACV 將是我們產品的價格。 如果我們提供多種產品或附加產品，而客戶定期購買或設定訂閱，我們的 ACV 將會高得多。
假設我們的轉換分析顯示，2 月我們的內容有 1,000 個免費試用註冊，其中 100 個免費試用轉換為付費客戶。 如果我們的 ACV 為 2,000 美元，我們可以將這些數字代入公式來計算 200,000 美元的內容回報：
(New customers from content * ACV) = 100 * $2,000 = $200,000這種方法是 ROI 計算的黃金標準，但是（由於上述問題）以這種方式計算 ROI 可能非常複雜。
另一方面，這裡有一個快速簡單的方法，使用 Ahrefs 大約需要 30 秒：
Return from content marketing = (monthly traffic value * content lifetime in months)
這種方法不是計算我們從內容中產生了多少收入，而是估算我們有多少錢 已儲存 對關鍵字進行有機排名，而不是支付廣告費。
在 Ahrefs，您可以估算任何文章的流量價值，即使用 Google Ads（而不是 SEO）產生相同流量的成本是多少。
下面我們可以看到，使用廣告「替換」我們的免費 SEO 工具清單的流量大約需要 44,000 美元：
如果我們將所有部落格頁面的流量值加起來，我們估計每月的流量值為 790,000 美元：
換句話說，如果我們使用付費廣告來透過相同的關鍵字獲得相同的流量，我們每個月需要在廣告上花費約 79 萬美元。
大多數內容的有用時間超過一個月，因此我們可以將此每月流量值乘以內容的預期「生命週期」。 以兩年為起點，這為我們帶來了 18,960,000 美元的終身流量價值：
(Monthly traffic value * content lifetime) = $790,900 * 24-months = $18,960,000我們在 Ahrefs 上有 2,000 多篇部落格文章，可能永遠不會在付費廣告上花費 1900 萬美元。 但這種計算允許您在幾秒鐘內為您的內容分配美元價值。 如果您的企業最近從嚴重依賴付費廣告轉向內容行銷，那麼它尤其有用，讓您可以炫耀透過轉換節省的資金。
我們最終採用了兩全其美的方法，與 Ahrefs 計算投資回報率的方式非常相似：
Return from content = (% of signups attributed to content * total signup revenue)
當新客戶註冊 Ahrefs 時，我們會問他們一個問題： 你是怎麼知道我們的？
您的回覆將會傳送到專用的 Slack 頻道， #銘文，它為我們提供了新註冊的即時回饋，最重要的是，Ahrefs 是如何發現它們的。 我們的行銷副總裁 Sam 經常使用此管道來計算可歸因於他的 YouTube 內容的總記錄的百分比。
如果我地址 #銘文 搜尋提及「youtube」的記錄，我們可以看到超過 34,000 人將 Ahrefs 的發現直接歸因於 Sam 的影片內容：
我們可以用它來估計內容行銷的投資報酬率：如果在給定月份的所有受訪者中，有33% 的人將其註冊歸因於YouTube，那麼可以合理地假設，33% 的受訪者將其註冊歸因於YouTube。 全部 註冊來自 YouTube，所有新收入的 33% 應歸功於我們的影片內容工作。
如果我們假設理論每月收入為 300,000 美元，並且總共 3,000 條記錄中的 1,000 條記錄可以歸因於“YouTube”，我們可以將這些值代入公式中以獲得 100,000 美元的內容回報：
(33% of signups attributed to content * $300,000) = $100,000此方法不會報告產生的記錄數（人們可能會拼錯 YouTube 或說“影片”，或者很可能不回答問題）。 新註冊和新收入之間的關係也可能比我們在這裡假設的更複雜（例如，如果您有很多免費用戶）。
但它的優點是更容易與其他行銷管道進行比較。 如果我同樣搜尋“google” ＃題詞 頻道，我看到 94,000 次提及，比 Sam 在 YouTube 上的 34,000 次提及還要多：
（雖然肯定是在追趕…）
最後的想法
衡量內容行銷投資報酬率的方法有很多，但沒有一種方法是完美的。 但出於實際目的，它們不必如此。
內容行銷投資報酬率等指標作為方向指標較有用。 與其沉迷於完美的計算，不如選擇一種簡單的方法，始終如一地遵循它，並看看它如何隨著時間的推移而變化。
