客戶忠誠度計畫是您的企業可以用來留住客戶並鼓勵他們再次向您購買的策略。 據報道，網上商店大約 80% 的收入來自 20% 的回頭客。 因此，請嘗試想辦法讓這些顧客繼續光顧商店！
品牌總是在爭取客戶忠誠度。 零售業是一個競爭環境。 當品牌提供類似產品時，你必須這樣做。 許多商店都提供此類獎勵。 無論是購買超過一定金額的折扣，還是獲得積分以兌換。 利用您的商店託管平台在行銷和促銷方面提供的功能，因為從長遠來看它們確實可以提供很大的幫助。
為什麼忠誠度計劃有效
知道自己擁有商店積分或正在賺取商店積分的消費者將更願意在您的商店購物，以便他們可以回來使用這些積分。 它們就像是永不過期的優惠券。
我是一些這樣的網站的會員。 其中一家向我收取每月費用，然後將其轉化為商店積分。 然後我可以使用該商店積分每月購買一些東西。 我是另一個會員，每花一美元都會給我獎勵積分。 我喜歡在這些網站上購物，因為 1. 他們提供我喜歡的產品，2. 獎勵讓我經常回來購買折扣。
忠誠度計劃的類型
積分計劃
迄今為止最受歡迎的節目。 這是因為積分很容易獲得和使用。 顧客可以用這些積分兌換折扣、購買積分、贈品或用於免費產品。
基於層級的計劃
這是您的客戶根據他們的消費金額獲得不同獎勵等級的地方。 就像白銀、黃金和鑽石等級一樣。 購買越多，等級越高，獲得的獎勵越多。
玩遊戲程式
旋轉即可獲勝！ 刮票吧！ 這使得客戶一登陸您的網站就可以贏得獎品（例如商店折扣）。
訂閱或付費程序
這也稱為高級忠誠計劃，因為客戶實際上每月支付費用並每月收到一些東西。 這就像我是其中的一員。 我按月付費，每個月都會得到一件免費的東西。
推薦好友計劃
推薦計劃獎勵那些將朋友和家人推薦到您商店的客戶。 噓.. 這也減少了您的一些行銷成本，因為客戶正在為您做這些工作。
基於使命的計劃
並非所有忠誠度計劃都需要涉及等級或折扣。 如果您的公司是使命驅動的，您可以嘗試忠誠度計劃。 與與您的業務相符的非營利慈善機構合作。 這將有助於吸引具有相同共同價值觀的客戶，並使您能夠以完全不同的方式與客戶互動。
創建忠誠度計劃的步驟
要建立忠誠度計劃，第一步是弄清楚您的目標以及您想從中獲得什麼。 例如，你希望你的客戶做什麼？ 訂閱電子報嗎？ 送客戶給你？ 留下評論？ 有特別買什麼東西嗎？ 讓他們每個月都回來嗎？
其次，選擇您要給予客戶的獎勵。 免費禮品？ 折扣？ 獨家福利，例如搶先體驗新產品或會員專屬優惠？
第三，您選擇要用來完成這一切的忠誠度計畫類型。 您選擇的程序類型將幫助您制定其餘步驟，以決定如何執行該程式。
我的最後一個建議是，不要嘗試手動執行此操作。 首先諮詢您的購物車提供者。 他們提供內建的忠誠度計劃嗎？ 如果沒有，請諮詢您的主機提供商，詢問他們是否根據其他客戶的行為提出了建議。 但您也可以訂閱忠誠度規劃軟體。 在Google上快速搜尋忠誠度計畫軟體就告訴我這一點！ 所以你有很多選擇！
