雖然Meta 希望擺脫政治內容,轉而在其應用程式中提供更有趣、更少分裂的互動,但現在的一個關鍵問題是這在實際中意味著什麼,以及Meta 將如何定義什麼是「政治」和什麼不是「政治」 」在這方面。
上週,Instagram 執行長亞當·莫塞里(Adam Mosseri) 宣布,Instagram 和Threads 正在走向一個新系統,預設政治內容將成為選擇加入的內容,這意味著如果用戶想繼續在自己的動態中看到與政治相關的帖子,他們必須轉到他們的設定並指出這一點。
目前該切換功能尚不可用,但 Mosseri 進一步指出,一段時間以來,Facebook 和 IG 一直在努力減少政治貼文的曝光,Threads 現在也遵循同樣的路線。
對於試圖了解如何最大化其貼文覆蓋範圍的社群媒體行銷人員來說,這裡的具體措辭非常重要。
正如所解釋的 莫塞里:
“在接下來的幾週內,我們將改進如何避免在 Instagram 和 Threads 上的推薦介面(例如「探索」、「捲軸」和「建議用戶」)上推薦有關政治的內容。 如果您想要政治建議,您將可以選擇接受它們。 這些推薦更新適用於公開帳戶,並且僅適用於我們推薦內容的地方。 它們不會改變我們向人們展示他們選擇關注的帳戶內容的方式。”
因此,需要澄清的是,您可以選擇關注您想要的任何個人資料,並且 Meta 的演算法不會限制這些用戶的內容顯示在您的提要中。 但是,如果您不關注某個個人資料,並且它定期發布政治內容,那麼您就不太可能隨機遇到此類內容,除非您在偏好設定中翻轉特定開關。
雖然Mosseri 指出這僅適用於“推薦介面”,例如“探索”、“捲軸”和“建議用戶”,但重要的是還要考慮到每個應用程式中預設的“為您”提要本質上也是一個推薦介面。 這也是大多數用戶現在瀏覽的內容,因為這是他們打開應用程式時看到的第一個顯示。
因此,它將產生比最初看起來更顯著的曝光影響。
同樣重要的是要注意,莫塞里在他的公告中指定了“帳戶”,而不是帖子。 因此,如果您經常發布有關政治內容的內容,這似乎將是帳戶層級的限制。 這可能意味著,即使您只是偶爾發布有關政治的內容,您仍然可能會看到覆蓋率下降的結果。
順便說一句,就在這一消息發布幾天后,Meta 就在 Threads 中啟動了「熱門話題」的初步測試,這是一項備受期待的功能。
有些人指出了這裡潛在的衝突,因為 Meta 還表示政治內容將有資格在此列表中顯示。 但實際上只是因為政治限制,Threads 才嘗試推出熱門列表,因為向用戶展示的政治內容越來越少,這也不可避免地意味著政治話題不太可能以同樣的方式出現趨勢,因為它們只是如果用戶沒有刻意去尋找它們,就無法達到目標。
因此,這兩項聲明實際上是齊頭並進的,而不是相互矛盾的。
但行銷人員現在需要了解的關鍵點是 Meta 將識別哪些內容為政治內容,以及如何避免他們的訊息傳遞受到這項新流程的限制。
Meta 對此並沒有很正面的態度。
根據 CNN 報道,Meta 目前對此的指導是:
“根據研究,我們對政治內容的定義是可能與政府或選舉相關的主題的內容; 例如,有關法律、選舉或社會主題的貼文。 這些全球問題是複雜且動態的,這意味著隨著我們繼續與使用我們平台和外部專家的人們和社區接觸以完善我們的方法,這個定義將會不斷發展。”
有關選舉的內容具有直接意義,但對法律的討論實際上比政治領域廣泛得多,並且可能適用於許多品牌形象,特別是法律業務,這可能會減少其影響力。
還有「社會話題」? 那有什麼意思? 一切都是“社交話題”,這取決於你的定義。
Meta 的立場本質上是,它對什麼符合資格、什麼不符合資格沒有一個明確的定義,因為很多事情都在變化,並且可能會轉向政治領域。 例如,泰勒絲(Taylor Swift)透過在 NFL 比賽中的曝光,可以說已經成為了政治人物,儘管是在不知不覺中。
氣候變遷是一個政治議題,也是一個更廣泛的社會關注。 馬斯克(Elon Musk)是一位政治人物。
從理論上講,所有這些事情都可能受到影響,具體取決於 Meta 團隊希望如何應用其限制,這可能會使其難以最大限度地擴大其應用程式對各種品牌的影響力。
這也與近年來品牌在社會議題上公開立場所被告知的大部分內容背道而馳。
早在 2018 年,Sprout Social 進行的一項調查發現: 66% 的消費者認為,品牌在移民、人權和種族關係等主要社會和政治議題上採取公開立場非常重要。
2022 年發布的 Snapchat 研究更具體地關注年輕消費者,發現 Z 世代越來越忠誠於直言社會議題並分享促進社會變革訊息的企業。
這是一種常見的說法,即品牌需要表明立場並進行宣傳,以進一步迎合目標受眾。 鑑於現代資訊領域對社會事業的更廣泛認識,這是有道理的,但現在,Meta 正在尋求將事情推向另一個方向,這可能會促使其應用程式的方法發生重大變化。
那麼 Meta 為什麼要這麼做呢? 因為這就是用戶所說的他們想要的,這是有其參與數據支持的。
Meta 執行長馬克祖克柏早在 2021 年就指出,該公司收到最常見的回饋是,人們希望更少的分裂性政治貼文佔據他們的應用程式內體驗。 因此,Meta 從那時起就致力於減少新聞和政治內容的出現,轉而更傾向於娛樂性短視頻剪輯,這已經產生了顯著的參與效益。
因此,這就是 Meta 現在的發展方向,這確實讓品牌有責任在其應用程式中提供更有趣、更少話題的內容來分享。
這是一個重大轉變,尤其是當您也考慮到,從歷史上看,社交應用程式中表現最好的貼文是那些產生大量回應的帖子,而最有可能觸發回應的內容是激發情緒反應的內容。 這可能是快樂或幸福,但也意味著憤怒和憤怒,政治內容無疑比其他任何內容都更有效。
總的來說,Meta 朝這個方向發展是件好事,但需要重新思考如何最大限度地發揮其應用程式的作用。
當 Meta 尋求擴展這種方法時,看看實際影響是什麼將會很有趣。