WordPress 發布了年度用戶和開發者調查結果，顯示了對該軟體發展方向的複雜感受，以及越來越多的人在全球 WordPress 社群中不受歡迎的感覺。
古騰堡的出版商
Gutenberg 是預設網站編輯器的現代化版本，它將視覺化編輯器的範例帶入了 WordPress 的核心。
第三方視覺化 WordPress 編輯器徹底改變了使用 WordPress 建立網站的過程，使建立具有直覺介面的網站變得相對容易。
這是古騰堡的目標，它於 2022 年推出了完整的網站編輯器。WordPress 核心開發團隊在過去兩年中一直在對使用者介面進行漸進式改進，使其更加直觀並添加更多功能。
2023 年年度調查反映出，尤其是與前一年相比，用戶對古騰堡的信心下降，儘管現在使用古騰堡的出版商比任何其他時候都多。
你用什麼編輯器？
問題九追蹤採用古騰堡的用戶百分比，顯示用戶從 2020 年的 37% 穩定成長到 2023 年的 60%。
但根據對 WordPress 是否滿足他們的需求的問題 10 的回答，29% 的人不同意 WordPress 滿足他們的需求，不到一半的用戶 (45%) 同意 WordPress 滿足他們的需求。 26%的受訪者回答說他們是中立的。
這些結果意味著 55% 的 WordPress 用戶沒有回應 WordPress 滿足他們的需求。 這是第一次提出這個問題，所以沒有數據表明這是增加還是減少，但這仍然是一個令人印象深刻的結果。
很少有用戶認為 WordPress 和其他網站一樣好
問題號。 19 詢問 WordPress 是否與其他網站建立器和內容管理系統一樣好或更好。
2022 年，68% 的用戶認為 WordPress 一樣好或更好。 到 2023 年，這一數字將降至 63%。
不同意 WordPress 一樣好或更好的使用者數量從 2022 年的 9% 增加到 2023 年的 13%，中立人數從受訪者的 1% 增加到 24%。
這意味著，2023 年，受訪的 WordPress 用戶中有 37% 不同意 WordPress 一樣好或更好的說法，比前一年增加了 5 個百分點。
顯然，用戶對古騰堡和 WordPress 的整體感受結果表明，用戶正在失去對 WordPress 的信任。
這個答案肯定會讓核心開發團隊感到失望，因為 2023 版的 Gutenberg 使用起來確實比以往更加直觀，WordPress 的性能得分也創下了歷史新高。
那麼到底發生了什麼，為什麼用戶滿意度訊號呈現下降趨勢呢？
為什麼用戶滿意度呈下降趨勢
使用者對 WordPress 的滿意度和信任度呈下降趨勢的一個線索可能與使用者對 Wix 和 Duda 平台的關注有關，這些平台的效能得分明顯更高，而且也更容易建立網站。
另一邊是第三方網站建立器（例如Bricks Builder、Breakdance Website Builder 和Elementor）和WordPress 主機(Bluehost)，它們為需要高級靈活性的開發人員和需要高級靈活性的使用者提供了可以說是卓越的網站建構體驗。不知道如何編碼。
也許可以在問題 20 的答案中找到用戶滿意度下降的原因，該問題詢問 WordPress 最好的三件事是什麼。
跌幅最大的是：
- 使用方便
- 靈活性
- 成本
- 主題區塊
使用方便
2022 年，32% 的用戶將易用性視為 WordPress 的三大優勢之一。 2023年這數字下降至21.7%
靈活性
2022 年，靈活性排名為 31%，但到 2023 年，這一排名下降至 18.5%。
成本
2022 年，37% 的用戶將成本視為最好的事情之一，但到 2023 年，這一數字下降至 17%。
部落格主題
部落格主題從 10% 將部落格主題列為最重要的三件事之一，到 2023 年，這一比例僅為 5.3%。
用戶對 WordPress 沒有感覺，這種「感覺」的缺乏反映在 W3Techs 報告的市場份額統計數據中，該統計數據表明市場份額連續兩年呈負下降趨勢。
市佔率從 2022 年的 43.3% 下降（引用 Joost deValk 的一篇文章），（根據 W3Techs 的數據）進一步下降至 2023 年 2 月的 43.2%，並在 2024 年 2 月下降超過 43.1%。
Wix 使用率從 2023 年 2 月的 2.5% 增加到 2024 年的 2.6%。Shopify 從 2023 年的 3.8% 增加到 2023 年的 4.3%。
Yoast SEO 聯合創始人 Joost deValk 在 2022 年發出了警報，當時他指出 WordPress 的市場份額正在萎縮，並指出性能改進步伐緩慢和使用 WordPress 的困難是市場份額下降的兩個主要原因。
Joost 撰寫的文章說明：
“WordPress 現在擁有了一支性能團隊，並且已經取得了進步。但現實是它還沒有取得長足的進步……我認為 WordPress 十年來第一次正在‘創新’。”
什麼讓 WordPress 用戶感到沮喪
WordPress 使用者越來越表達不滿的另一個線索是他們對 WordPress 最感到沮喪的事情，如問題 21 所述，受訪者被要求選出三件最令人沮喪的事情。
對「插件太多（找到合適的）」的回答發生了 133% 的變化，其中 2022 年有 8% 的人提到插件太多，2023 年有 18.6% 的人提到插件太多。
網站編輯體驗 (17%)、安全性 (16.4%) 和效能 (16.2%) 是 WordPress 感到不滿的首要原因。
一個亮點是，因網站編輯難以學習而感到沮喪的受訪者數量從 2022 年的 26% 下降到 2023 年的 15%。
這些回答在問題 25 中得到了呼應，該問題詢問了 WordPress 的哪三個領域最需要關注。
以下是用戶認為需要更多關注的前五個領域：
- 收益率 19%
- 安全 18%
- 開發人員資源（範例、演示、文件、教學等）16%
- 設計/使用者介面 14%
- 基本功能/穩定性 13%
WordPress 的未來
兩年前，WordPress 發現自己在網站效能方面處於十字路口，他們採取了措施來解決這些問題。 但他們的競爭對手正在透過更快的速度「創新」他們，不僅在網站速度方面，而且在易用性、搜尋引擎優化和功能方面。
這項調查的結果為具有回應使用者需求記錄的 WordPress 社群提供了明確的方向。 解決方案的一部分是認可那些有影響力但在年度調查中未被認可的搜尋行銷社群、附屬機構和出版物。
當我去年看到這項調查時，我向核心開發團隊提供了關於第五個問題的回饋，該問題詢問受訪者如何使用 WordPress。
這些是選項：
- 個人專案或熱情
- 為我的客戶提供的服務
- 管理我的業務的平台
- 我的雇主或工作場所的網站
- 學校或學術或研究
- 以上都不是
缺少的是內容發佈、聯盟行銷、食譜部落客和本地企業的類別。
將迪士尼等 WordPress 用戶與家庭餐廳和食譜部落客歸類為「經營我的業務的平台」類別是沒有幫助的，並且提供的有用資訊很少。 這種疏忽讓人認為 WordPress 與調查試圖了解的數百萬用戶脫節。
好消息是 WordPress 離我們並不遙遠。 該調查提供了有關出版界感受的回饋。 我與核心開發團隊成員的電子郵件對話清楚地表明，他們願意接納所有使用者作為更大的 WordPress 社群的一部分。
閱讀 WordPress 民意調查摘要：
2023 年度調查結果與後續步驟
下載包含更多詳細資訊的 PDF 版本：
2023 年 WordPress 年度調查報告
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