作為行銷機構，客戶的底線取決於您如何管理他們的預算。
沒有人喜歡浪費廣告支出的想法，但通常很難知道哪些資金得到了充分利用。
即使活動取得了成功，了解哪些策略比其他策略更有效也很重要。
您如何確定哪些平台可以為您的客戶帶來最優質的潛在客戶？ 你如何證明這一點？
借助可用的正確工具，您可以消除行銷策略中的猜測並更有效地分析績效。
關鍵是要準確弄清楚什麼有效，什麼無效，這樣您就知道未來的廣告支出應該集中在哪裡。
畢竟，預算分配的簡單變更可以為您節省數千美元。
那麼，如何優化您的行銷策略並削減不必要的預算呢？
讓我們探討今年可用來降低每個潛在客戶成本並提高投資報酬率的頂級工具和策略。
提示 1：充分了解您真實、精細的投資報酬率
代理行銷人員面臨的最大問題之一是資訊有限，這會極大地影響決策。
如果無法全面了解行銷績效，就很難確定績效最佳的管道和績效不佳的管道。
這是共享工作空間管理和諮詢工作空間策略的挑戰。
然而，透過正確的追蹤和記錄工具，他們能夠獲得有價值的效果洞察並修改策略以消除浪費的廣告支出，最終每月節省 1,000 美元！
那麼他們是怎麼做到的呢？ 讓我們更深入地了解該公司如何能夠展示其活動的真正投資回報。
使用多通路廣告的缺點
品牌的數位足跡越大，它就越成功，對嗎？ – 嗯，不一定。
雖然擴大線上影響力很重要，但也有太多的事情。
向多個線上平台進行行銷是一回事，但您如何知道它們是否真的為您的業務增加了價值？
Workspace Strategies 使用 Google Ads 以及各種社群媒體平台來維持其託管工作空間的入住率。
該公司的營運長傑森懷疑其中一些管道比其他管道產生了更多的潛在客戶。
然而，他很難證明哪些行銷管道真正能帶來成果。
監控和優化以獲得最大的行銷活動成功
在這種情況下，Workspace Strategies 的解決方案很簡單：他們能夠透過 CallRail 的通話追蹤更有效地追蹤和優化其行銷活動。
借助這種先進的工具，該公司能夠將每個潛在客戶歸因於特定的管道，這有助於他們消除無效社交平台上的行銷支出。
“在決定如何分配行銷預算時，投資回報率證明就是一切。CallRail 就是我們的證明。”
– Jason Tiemeier，工作空間策略首席營運官
閱讀完整的案例研究，以了解有關工作空間策略成功的更多資訊。
如何發現投資報酬率最高的管道
借助 360° 數據，您可以：
- 查看哪些來源和關鍵字可以產生高品質的潛在客戶。
- 確定哪些付費廣告活動為您的企業帶來了最多的來電。
- 透過錄音來確定培訓和員工培訓機會，從而改善客戶服務。
- 更有效加速銷售並提高投資報酬率。
如果您準備好展示（並提高）行銷策略的價值，那麼是時候將 CallRail 呼叫追蹤添加到您的行銷技術堆疊中了。
提示 2：在 Google Analytics 4 之外擴展資料集
如果您是一家擁有多個地點的企業，Google Analytics 4 等工具可能只能讓您了解行銷投資報酬率的部分情況。
但是，如果您需要追蹤透過電話聯繫您的企業的潛在客戶來源，該怎麼辦？
隨著企業越來越依賴電話作為客戶互動的寶貴接觸點，資料集的多樣化變得更加重要。
GA4 的局限性
雖然 Google Analytics 4 確實有其優勢，但它也有其限制。
一些最突出的挑戰包括：
- 複雜的資料遷移。
- 新的報告介面。
- 更少的歸因模型。
- 有限的數據收集。
對於工作空間策略，Google Analytics 提供的有限數據使事情變得特別困難，無法描繪出使用者互動和行為的完整畫面。
然而，隨著 透過 CallRail 進行通話錄音 他們能夠收集有價值的客戶資訊並完成更多銷售。
如何透過呼叫追蹤改善客戶互動
有時，企業面臨的問題只是他們與客戶互動的方式：從過長的電話通話到薄弱的銷售宣傳，最終都可能導致他們的轉換成本降低。
例如，當 Workspace Strategies 的 Jason 開始監控 CallRail 中與入站潛在客戶的通話錄音時，他發現工作人員在嘗試完成銷售時犯了一些錯誤。
因此，該公司能夠迅速將這些發現納入員工培訓和教育中。
詳細了解 Workspace Strategies 如何識別並修復客戶與客戶之間的溝通差距。
技巧 3：透過人工智慧增強的通話數據分析改善行銷活動結果
透過行銷活動收到大量來電的企業通常很難有效、準確地確定這些潛在客戶的資格。
然而，嘗試外包此任務可能成本高昂，並且會增加每個銷售線索的整體成本。
例如，數位行銷機構 Wit Digital 處理了不準確且成本高昂的潛在客戶資格問題，其每個潛在客戶的成本遠高於行業平均水平。
為了解決這個問題，他們啟動了呼叫跟踪 CallRail 對話智能 軟體
結果，Wit Digital 現在每月節省高達 4,000 美元，每條銷售線索的成本降低了 64%。
在完整的案例研究中詳細了解該機構如何從 CallRail 中受益。
如何使用人工智慧解鎖您的通話數據
對話智慧使用人工智慧技術來分析您的通話，並將您的對話轉化為可操作的資訊。
這項先進技術可以：
- 以接近人類水平的準確性自動記錄和轉錄您的所有電話，以便您可以輕鬆地為代理商客戶優化關鍵字清單。
- 在每次通話中輕鬆找到關鍵字和短語，以實現自動洞察和分析。
- 定義規則以在滿足特定對話條件時自動對通話進行分類。
「透過對話智能，我對我們的活動中哪些有效、哪些無效有了新的見解。 有時，即使是一個簡單的詞的改變也能帶來截然不同的結果。”
– Ryan Cook，Wit Digital 客戶策略總監
自動化您的分析並獲得更高的準確性
借助對話智能，您可以獲得更高的精確度：
- 關鍵字檢測。
- 自動標記和鑑定潛在客戶。
- 情緒分析
此外，您還可以自動過濾和分類您的電話； 例如，如果首次來電者的通話持續時間超過 60 秒，您就會知道他們很可能是合格的潛在客戶，並自動將其分類。
透過消除手動監聽呼叫並對通話進行分類的需要，Wit Digital 能夠防止行銷人員支付額外費用來分析其通話資料。
Wit Digital 現在透過自己的行銷努力獲得了更好的回報，並留住了更多客戶，因為他們的每次點擊付費行銷活動也獲得了更好的投資回報率。
現在，CallRail 的新多語言轉錄甚至可以幫助代理商克服客戶與其客戶之間的語言障礙，無論他們的母語是什麼。
準備好自動化數據分析並提高行銷活動成效了嗎？ 免費試用 CallRail 的 Conversation Intelligence 14 天。
提示 4：整合行銷數據並優化流程
有時，在多個平台之間導航的麻煩可能會令人難以承受。
