儘管所有者馬斯克堅稱其眾包社群筆記是打擊有害內容的關鍵解決方案,但內容審核仍然是 X 的重大挑戰。
上週,人工智慧生成的歌手泰勒絲 (Taylor Swift) 被 NFL 球迷性侵犯的圖片在 X 上獲得了巨大關注,覆蓋範圍超過 2700 萬次觀看和 26 萬次按讚在原始帳戶被暫停之前。
據報道,斯威夫特現在正在探索對X 和內容創作者採取法律行動,而X 儘管最初被暫停,但仍無法阻止這些圖片的傳播,作為回應,現在已禁止在應用程序中搜索“泰勒·斯威夫特」。
這並不是對其社區註釋方法有效性的充分認可。 雖然此內容違反了 X 的規定 敏感媒體政策因此無論發布社群說明如何都會被刪除,X 無法阻止影像傳播的事實表明該平台可能過於傾向於其眾包審核方法,而不是僱用自己的審核人員內容版主。
X 正在尋找地址。 今天,X 宣布正在德克薩斯州建立一個新的 100 人內容審核中心,該中心將專注於兒童性虐待內容,但也將負責管理其他內容。
這似乎承認不能依賴社區筆記來完成這方面的所有繁重工作。 但與此同時,X 的新「言論自由,而不是觸及自由」方法的核心是這樣一個事實:其用戶社區應該由誰來決定應用程式中什麼是可以接受的,什麼是不可以的,並且不應該有一個中央仲裁者審核決定,就像 Twitter 過去所做的那樣。
社區註釋至少在理論上解決了這個問題,但顯然,需要採取更多措施來解決有害材料的更廣泛傳播。 與此同時,X 聲稱正在根除機器人的說法也受到了更多審查。
根據《衛報》報道,德國政府據報道在該應用程式中發現了一個由俄羅斯起源的機器人組成的龐大網絡,這些機器人正在協調一致,在德國用戶中煽動反烏克蘭情緒。
據《衛報》報道:
“專家們利用專門的監控軟體,發現了自 12 月 10 日起一個月內發布的大量帖子,這相當於對柏林對烏克蘭的支持進行了複雜而協調的攻擊。 估計有 50,000 個虛假帳戶發送了超過 100 萬條德語帖子,相當於每秒 2 個帖子。 這些資訊的壓倒性基調是暗示奧拉夫·肖爾茨政府由於其政策而忽視了德國人的需求。 支持烏克蘭無論是在武器和援助方面,還是在接納超過一百萬難民方面。」
X 一直致力於消除這種類型的機器人農場,透過使用「支付驗證」作為確保應用程式中每個個人資料背後都有真人的手段,既透過推動用戶使用其 X Premium 驗證計劃,又透過新的測試參與該應用程式需支付1 美元費用。
從理論上講,這應該會使像這樣的機器人程式成本越來越高,從而限制它們的使用。 例如,如果在德國收取 1 美元的費用(目前正在新西蘭和菲律賓進行測試),那麼該操作剛開始就需要花費 5 萬美元。
不過,顯然這也不是 X 希望的障礙,各種經過驗證的機器人設定檔仍在應用程式中發布自動訊息。
從本質上講,X 解決內容審核和機器人問題的解決方案(Elon 反覆指出的兩個關鍵問題,作為其發展應用程式的主要驅動力)迄今為止尚未按計劃實現。 這導致了廣告合作夥伴和監管機構之間的不信任,以及對該平台放棄人工審核的更廣泛擔憂。
X 顯然需要在這兩方面進行改進,正如所指出的,它似乎已經通過宣布增加人類版主的計劃來承認這一點。 但這也伴隨著成本的增加,而且由於主要廣告合作夥伴暫停其廣告活動,X 的利潤已經受到擠壓,因此它還需要做一些工作才能使其係統走上正軌。
內容審核對每個平台來說都是一個重大挑戰,X 似乎總是不太可能在剔除 80% 的團隊成員的同時仍保持監管這些要素的營運能力。
也許,透過改進機器學習,它仍然可以降低成本並增強其監控系統。 但這對馬斯克旗下的應用程式來說是另一個挑戰,它可能會導致更多用戶和品牌轉向其他地方。