和許多小企業主一樣，我在 2023 年花了很多時間思考如何將人工智慧整合到我的內容機構中， iHart內容。
起初，我的本能是加入“Team No AI”並完全忽略它。 作為一名作家，對 ChatGPT 這樣的工具的恐懼是完全可以理解的。 畢竟，它可以在短短的時間內吐出整篇部落格文章。 擔心被取代是很自然的。
但當我看到這項新興技術不斷發展，並開始看到其他行業的創始人開始使用它的多種方式時，我決定轉而採取「拉近你的朋友，拉近你的敵人」的方法。 我想盡我所能學習有關人工智慧的一切，以幫助我了解它是否真的會導致我想像的生存危機。
隨著時間的推移，我意識到答案是否定的：人工智慧對我不會構成威脅。 至少不會很快。 其一，質量 內容創作 只是還沒有。 這些工具需要人工輸入和技巧才能獲得有用的結果。 人們用人工智慧做的任何事情都不是人工智慧——已創建 因為它是人工智慧-協助的。
從那時起，我開始充分抓住人工智慧的機會：學習如何善用這些工具可能會對我的業務帶來好處，我甚至可以使用它們來服務我的客戶，使我變得更有價值的合作夥伴（而不是取代我）。
這種整合人工智慧的方法幫助我的機構在 2023 年實現了第一個六位數的里程碑。它變得如此有價值，以至於我推出了 新業務 幫助其他人學習如何與人工智慧一起工作。 如果我繼續迴避它，這一切都不會發生。
對於其他對整合人工智慧猶豫不決的企業主，以下是我今年使用人工智慧來發展業務的三種方法，以及我計劃如何在 2024 年繼續發展這些方法。
我正在利用人工智慧來騰出工作時間 在 我的事而不是 在 我的事
像許多企業一樣，我的代理商一直面臨著「鞋匠的孩子沒有鞋子」的問題：雖然我們滿足客戶的行銷、內容和社群媒體需求，但我們的管道過去幾乎沒有受到關注。
一旦我們開始使用人工智慧來消除營運瓶頸並簡化內容創建流程，我就能夠為我們的客戶提供同樣高水準的服務，同時也有時間花在自己的業務開發上。
例如，我們開始使用 ChatGPT 批次進行主題頭腦風暴，協助我們制定大綱，並為客戶進行最初幾輪的內容編輯。 重要的是要注意我們 總是 提前與我們的客戶明確了人工智慧工具的使用，並且沒有為任何反對的客戶使用它們。 儘管如此，大多數人對我們對這項技術的周到使用感到滿意，而且這些新流程很快就為我每周至少節省了大約八個小時。
這讓我們可以騰出一整個工作日來完成一些任務，例如建立我們自己的線上業務、獲取客戶以及尋找發展業務的新方法，而不僅僅是為現有客戶提供服務。
2024 年，我們將尋找更多方法來簡化流程，並教育我們的客戶如何自行完成其中一些工作。 這可能正是我所害怕的——教導我的客戶使用人工智慧，這樣他們就不需要我了——但我認為這是創造更多價值的一種方式。 例如，如果我們的客戶可以輕鬆編寫未包含在我們的包裝中的品牌傳播訊息，那麼他們的所有內容看起來更加統一，因此更加成功。
對他們進行教育也展示了我們在使用人工智慧方面所做的工作，因此他們不會覺得僅僅因為我們整合了這些工具就可以減少我們的工資。 這仍然是一個非常人性化的過程，需要特定的專業知識，我們應該為將其帶到桌面上而獲得豐厚的報酬。
除了為我的業務騰出時間之外，人工智慧還幫助我執行業務開發任務。
在早期，我們以明顯的方式使用它，例如支持我們的品牌文案或用它來幫助我們規劃三到六個月的計劃 內容日曆 為了我們自己和我們的客戶。
然而，隨著時間的推移，我們開始更多地使用它來執行更高層級的任務，從財務規劃和預測到策略制定，再到深入研究我們自己的品牌和資訊傳遞。 我認為這是基於聊天的人工智慧代理的真正超能力：將它們用作業務策略的思想夥伴。
例如，當我們努力實現一個季度的財務目標時，我在 ChatGPT 中概述了我們的目標以及為實現目標所做的一切，並詢問我們可以考慮哪些其他方法。
在長時間的集思廣益聊天過程中，我們想出了一些策略，最終幫助我們不僅實現了目標，而且超越了目標。 其中一些策略包括確定如何更好地利用我現有團隊的獨特優勢和技能、改變我們服務產品定價結構的策略、高附加價值服務的額外「容易實現的目標」機會，甚至想法為了削減開支。
使用人工智慧來制定業務策略的方式有無限的可能性，而且由於您可以使用自然語言，因此您可以像與團隊成員一樣進行對話。 已經到了這樣的地步：每當我遇到不知道如何解決的問題時，我的第一個反應就是去 ChatGPT 來幫助引導我的思考。
我正在使用人工智慧來指導我設定公司願景
幾個月前，我感覺自己真的被業務困住了：對我們所做的工作沒有動力或滿足感。 但我無法真正弄清楚為什麼會這樣，或者我到底想如何調整或改進。
有一天晚上，在絕望中，我求助於ChatGPT，並賦予它商業教練的角色，解釋我的情況，並要求它提出一些發人深省的問題，以找出我的困境。 透過長達幾個小時的談話，我們發現我覺得我們所做的工作並沒有以積極的方式為世界做出貢獻。
我們沒有造成 傷害——我們對客戶已經非常挑剔——但我們希望提高那些積極讓世界變得更美好的人們的聲音。
考慮到這一目標，ChatGPT 隨後幫助我制定了一項計劃，溫和地剔除一些不那麼一致的客戶，並改變我們的訊息傳遞以吸引這些新受眾。 由於這項工作，我們僅在上個月就接待了四位新客戶，我們的團隊非常高興與他們合作，他們傳達了世界迫切需要聽到的信息。
當然，如果沒有 ChatGPT，我也可以完成這項工作。 但與我獨自應付相比，這個過程是如此之快。 人工智慧永遠無法完全取代你可能從與品牌教練或商業教練合作中獲得的深刻的人類洞察力，但它可以幫助你擺脫困境。 在短短幾個月的時間裡，我對公司的未來從感覺格格不入變成了極度興奮。 2024 年，我想繼續尋找機會讓人工智慧擔任教練角色，讓它問我一些深刻的問題，這將使我的工作更有意義。
我現在對人工智慧的看法是：它不會取代你，而是取代使用它的企業 將要 取代你，因為他們會移動得更快。 我這麼說並不是為了製造恐懼，而是為了鼓勵其他企業主現在是進入這個領域的時候了。 您不必成為專家，但您應該仔細研究如何在您的業務中利用它。 我想你會對它推動你前進的方式感到驚訝。
