當我們步入新的一年時,值得修改和更新您的行銷計劃,並確保您制定正確的策略來最大化您的成果。
如果你確實有策略的話。
儘管所有大品牌肯定都制定了一致、協調的戰略計劃,但許多小型企業仍在很大程度上即興發揮,經常在不同的社交媒體營銷趨勢和建議之間切換,以最大限度地擴大其影響力和品牌知名度。
就事論事的方法可能對某些人有用,並且遵循各種網路評論員的建議通常會有一些優點。 但在執行任何操作之前,您需要確定行銷目標以及溝通計畫的核心重點,以確保您在網路上發布或在本地公告板或其他任何地方分享的所有內容都是由您的核心基本目標。
那你該怎麼做呢? 以下是三個關鍵提示。
1. 定義你的“原因”
任何《今日社群媒體》的常客之前都可能讀過我們對此的建議,但值得定期重複,以確保行銷人員吸取此練習的關鍵教訓。
早在 1996 年,哈佛大學研究人員 James Collins 和 Jerry Porras 就以下問題撰寫了一系列論文: 建立公司願景其目的是簡化和簡化建立明確行銷目標的過程,以確保您的訊息不僅傳達了您的關鍵銷售活動,而且還與您的目標受眾產生了共鳴。
為了幫助指導品牌在這方面,柯林斯和波拉斯制定了一個他們稱之為的練習 「五個為什麼」。
它的工作原理如下:
- 首先,您首先要對您的業務(相對於您所做的事情)進行陳述。 該聲明將是 “我們生產 X 產品” 或者 ”我們提供X服務” 分別。
- 根據該陳述,你提出問題:“為什麼這很重要?” 然後,您可以自己回答這個問題,或者柯林斯和波拉斯建議讓所有高階主管/領導者回答這個問題,作為練習的一部分。
- 舉個例子,假設您經營美髮企業。 您可以這樣開始:“我們提供髮型設計服務。” 為什麼這很重要? “因為當人們展現出最好的自己時,他們就會自我感覺良好。”
- 從那裡你再次深入挖掘,問“為什麼這很重要?” 您的第一個答案,然後是第二個答案,依此類推,最好透過測試每個後續回應來深入研究回應五次。
- 以我們的美髮為例和第一個答案:“因為當人們看起來最好時,他們會自我感覺良好。” 為什麼這很重要? “因為自信可以幫助人們自由地做到最好。” 為什麼這很重要? “因為當你處於最佳狀態時,你就能實現你的目標。” 為什麼這很重要? “因為人們想要充分利用生活。” 為什麼這很重要? “因為幸福和滿足是每個人的最終目標。”
基於五個為什麼,我們更深入地挖掘了美髮業務的真正目標。 這不是關於剪髮和銷售護髮產品這些品牌的表面活動,它實際上是幫助人們建立自信,並最終從中獲得幸福。
基於這種見解,您可以製定使命宣言:
“我們賦予客戶自信和幸福”
這將為您的行銷提供更清晰的指導。 您不是要向人們推銷最新產品,而是要幫助他們自我感覺更好。 那麼,這將是你所有廣告、所有社交貼文、所有外部訊息的角度。
透過更深入地挖掘您的品牌宗旨,您就可以根據潛在客戶想要的東西(而不是您希望他們購買的東西)更好地向他們銷售產品。
這對您的行銷來說是一個更強有力的角度,也是您的行銷訊息的更強大的驅動力。
2. 將您的訊息簡化為盡可能少的文字
上述練習為您提供了內部焦點,但您還需要有一個簡單的口號來進行溝通。
再次強調,重要的是要考慮觀眾想要什麼,而不是你的想法,因為這些並不總是一致的。
例如,耐吉基於五個為什麼的方法論的內部品牌是:
“體驗競爭、獲勝、碾壓競爭對手的情感”
但耐吉的口號當然是「Just do it」。
你看到這兩個訊息是如何對齊的嗎?
以我們的美髮沙龍為例,透過目標驅動的專注使我們:
“我們賦予客戶自信和幸福”
然後,您可以專注於關鍵要素,使其成為您的外部品牌更能引起共鳴、反應靈敏的焦點:
“幫助你找到最好的自己”
好吧,這可能並不令人驚奇,但你明白了。
基於此,您可以在所有外部通訊中使用此訊息,重複該概念作為更廣泛的品牌推廣的一部分。 同樣,這也應該與每個社交貼文、每個影片剪輯相關聯。
品牌訊息的目的是強化這個訊息,因為重複的例子就是你如何實際建立品牌形象的。
3.更新你的社交資料
從這裡,您可以使用外部訊息更新您的社交資料,同時還可以向所有員工(無論是否是行銷人員)傳達您的商業精神的關鍵要素。
您越能將此核心訊息嵌入到業務的所有元素中,您就越能將其建立為與客戶的品牌聯繫,並透過與他們的客戶保持一致,使他們不僅與您的業務更加一致,而且與您的實際品牌更一致需求和願望。
這裡的練習旨在確保你所說的和所做的事情是相互連結的,並且你的訊息更貼近客戶的想法。
當然,你可以即興發揮,嘗試每隔一周根據當下的趨勢提出一些創意,這樣你很可能會取得一些成功。 但這不是建立品牌的方式。
根據柯林斯和波拉斯的說法:
“享有持久成功的公司擁有始終不變的核心價值和核心目標,同時其業務策略和實踐不斷適應不斷變化的世界」。
了解您真正的業務「原因」是建立基本行銷方法的關鍵,您的所有資訊都將從中綻放。
目標、承諾和一致性是您推動持續品牌績效的方式。
獎金: 也可以使用 ChatGPT 來完成此練習,它將為您提供不同的回應,以幫助擴展您的思維。