不準確、充滿「填充物」或完全由人工智慧產生——不良的 B2B(企業對企業)內容很容易被發現,甚至更容易在網路上找到。 根據一項研究, 僅因資源浪費,每年的成本就超過 500 億美元。 但什麼造就了 B2B 內容 好的?
棘手的問題。 谷歌承諾在 2024 年優先考慮“有用的內容”,研究表明 低至所有內容資產的 5% 產生 90% 的客戶參與度、有幫助、有吸引力的 B2B 內容是北極星 B2B 行銷團隊必須努力的目標。
每個經驗豐富的 B2B 行銷人員對於什麼是好的內容都有自己的想法 — 我知道我願意 ——但為了更廣泛地了解好與壞的區別,我想四處詢問。
我與領先的 B2B 內容行銷人員(內部內容總監、代理商所有者、頂級自由工作者和思想領袖)進行了交談,以了解他們認為 B2B 品牌可以採取哪些措施來在 2024 年創造優質內容。
本文包括他們對任何希望獲得實際成果的 B2B 品牌的建議 內容行銷加上要考慮的 B2B 內容的九個必備要素 好的。
1. 好的 B2B 內容將受眾放在第一位
根據 摩根·肖特Vendavo 內容和網路策略總監表示,創建優秀 B2B 內容的第一步是「不懈地關注您的受眾」。
肖特認為品牌需要花費更多的時間和資源來了解他們的受眾。
為了真正了解你的客戶,肖特建議品牌“調查他們。採訪他們。學習他們的語言。專心傾聽。找出是什麼讓他們徹夜難眠。”
她最喜歡的 B2B 品牌將這一口號付諸實踐的例子是支付基礎設施提供商 Paddle 及其內容行銷項目 槳工作室。
「當你登陸 Paddle Studios 主頁時,你會感受到 Netflix 式的串流媒體服務氛圍。他們實際上製作了一部完整的紀錄片,名為《We Sign Tomorrow》,詳細介紹了他們對 ProfitWell 的收購。 [They also have] 諸如“Protect the Hustle”之類的播客,全都是關於 B2B SaaS 增長戰略的內容,以及諸如“Churning Point”之類的網絡系列,深入探討了 SaaS 公司如何留住客戶。”
Short 稱讚 Paddle Studios 是「專為特定受眾(即 SaaS 公司)打造的節目、網路影集、播客和指南的內容引擎」。
2. 好的 B2B 內容能夠快速切中要點
根據 史蒂芬妮·特羅瓦托一位為 Oracle、ADP 和 Gartner 等知名 B2B 公司擔任自由 B2B 撰稿人,製作優秀的 B2B 內容歸結為「減少噪音」。
她建議行銷人員“開門見山”,並指出“人們不需要通過內容來享受美酒佳餚,只要給他們想要的東西即可。一旦人們進入你的內容,就給他們一些不同的東西。”
她最近最喜歡的內容範例是 Lavender 的銷售多線程手冊 這給了你為什麼、為什麼以及如何做而不埋葬lede。 Lavender 的部落格沒有採用典型的「SEO 式」介紹來過度解釋該主題,而是直接切入要點,解釋銷售團隊可以使用的戰術。
3. 好的B2B內容依賴專家的見解和原創的觀點
羅莎娜坎貝爾 (一位自由 B2B SaaS 內容作家,曾與 Monday.com 和 Beam Content 等品牌合作)表示「好的 B2B 內容包含原創視角, [and is] 以現實世界的專業知識和深入的研究為後盾。”
她喜歡 B2B 銷售、入職和更新工作空間提供商 Dock 的“Grow and Tell”播客。
坎貝爾喜歡品牌的重點:「就真正的銷售專家如何做他們所做的事情進行真正深入的對話,提供大量具體的見解,由Dock 首席執行官領導的精彩有力的對話,並且沒有營銷上的誇誇其談。”
B2B 品牌可以效仿 Dock 的做法,接觸其客戶和內部團隊,尋找可能想要展示其觀點的專家。
4. 好的B2B內容打造獨特的品牌聲音
雷切爾·皮爾徹一位自由 B2B SaaS 轉換文案撰稿人,認為優秀的 B2B 內容具有獨特的品牌聲音。
Pilcher 認為,現代品牌可以向 Mailchimp 等早期內容領導者學習,後者的內容行銷具有獨特的風格,專注於激發與小型企業主相關的內容。
她說:“我希望看到 B2B 公司內容中出現更多獨特的品牌聲音,而不是每家公司聽起來都一樣。”
5. 好的 B2B 內容使用大量範例
巴尼考爾Klaviyo 和 Hotjar 等品牌的 B2B SaaS 撰稿人同意,好的 B2B 內容應該在受眾層面上進行討論,快速切入主題,並建議 B2B 品牌使用大量範例。
「用例子來陳述和強調一個觀點總是更容易,而好的內容正是這樣做的,」她說。
Kaur 認為 Klaviyo 的這篇部落格文章包含了所有三種最佳實踐。
6. 好的 B2B 內容也會考慮格式
阿曼達·克羅斯Nectar 的內容行銷經理希望提醒行銷人員留意他們的 B2B 內容在(網頁)頁面上的外觀。
她認為重要的是要記住,在為 B2B 編寫內容時,您不是為一家無名、不露面的公司編寫,而是為真實的人編寫。 “根據您所在的行業,這些人可能有不同的特徵,但所有人都希望內容有條理、易於理解。”
對 Cross 來說,好的 B2B 內容很養眼。
「我非常相信使用大量標題、段落和項目符號列表。我也很注意在內容中使用的行話和語言/俚語。我想讓讀者輕鬆地從中獲得有價值的東西“他們閱讀的文章。如果您從讀者的角度思考您的文章並進行相應調整,您就正在採取必要的步驟來創建良好的B2B 內容。”
她指出最近的一個 花蜜博客 作為結構良好的內容的範例。
7. 好的 B2B 內容提供真正的新東西
莎拉·格里森巴赫B2B 寫作學院的創始人兼 B2B 內容工作室的所有者認為,B2B 領域的內容行銷人員需要開始像記者一樣處理內容。
她表示,原創研究和思維是“在未來幾年 B2B 行銷中只會繼續增長的組合”,並將幫助品牌在法學碩士生成的內容海洋中脫穎而出。
「人工智慧開發的內容無法觸及它 [original research] B2B 受眾的品質和價值,」她說。
Greesonbach 最近最喜歡的例子是 Bessemer Venture Partners 的免費電子郵件課程,名為“推動 SaaS 收入,》由芬威克(Fenwick) 的莎拉·貝爾斯特(Sarah Bellstedt) 和卡琳娜·拉姆佩爾特(Carina Rampelt) 在貝西默(Bessemer) 社論負責人克里斯汀·迪克斯( Christine Deakers) 的指導下創作。
她稱讚這些內容是 B2B 品牌將最好的新聞和創造力結合在一起,為世界帶來新事物的典範。
8.好的B2B內容是觀眾的朋友
成為觀眾的同事,而不是他們的父母。 為了 努尼·斯諾登PXP Studios 的內容作家認為,品牌內容需要與受眾處於同一水平,而不是高於他們。
對她來說,好的 B2B 內容“可以直接與觀眾對話,但就像同齡人而不是家長。好的內容了解行業背景。”
Nuni 認為 HubSpot 的部落格文章和 Glassdoor 的文章很好地記住了這一點。 她說,這兩個品牌的內容都可以幫助受眾了解市場,而不會陷入「無聊」的陷阱。
9.好的B2B內容有一個分送策略
您可以編寫、設計或拍攝世界上最好的 B2B 內容,但如果沒有人找到它,那還有什麼意義呢?
這就是為什麼對我來說,好的 B2B 內容與分發策略相關,而不僅僅是按「發布」。
成功的 B2B 品牌模糊了社群媒體、傳統/數位公關和現場/SEO 內容行銷工作之間的界線。 我認為這是一個積極的趨勢。
無論是透過 SEO、第三方聯合組織、PPC(按點擊付費)或您的受眾所使用的任何社交管道,良好的 B2B 內容都必須設計為在客戶最有可能接受的地方滿足他們的需求。
在資訊安全領域做得很好的品牌是 刪除我。 為了開發 B2B 個人資訊安全產品,他們為警察和學區等團體的專業出版物撰寫隱私建議客座文章。
同樣,網路安全公司 Morphisec 重新調整了針對不同受眾的技術內容 他們的博客時事通訊和專業安全行業出版物。
優質 B2B 內容比以往任何時候都更重要
根據高德納到 2025 年,80% 的 B2B 銷售將主要是數位化的。根據迄今為止內容對於促進銷售的重要性,加倍投入實際有用和相關的內容將幫助品牌在今年及以後贏得大量新業務。
值得讀者花時間的事情不會是重複谷歌上的前十個結果。 專家們一致認為,要以內容取勝,B2B行銷團隊需要邁向品質。
這意味著超越狹隘的內容研究和規劃(例如主要專注於創建內容以匹配競爭對手的關鍵字),並找出受眾會喜歡或認為有用、有趣和有洞察力的內容。