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隨著新的一年的開始,精明的行銷人員和經理開始尋找對正在上升的消費者趨勢的見解。
過去幾年該行業尤其動盪,消費者行為發生瞭如此多的變化,難怪品牌和代理商選擇儘早搜尋他們能找到的每一點資訊。
預測行銷趨勢並不是一件容易的事,因為消費者行為有一定的不確定性。 然而,透過分析當前趨勢並將其與我們已知的客戶偏好相結合,專家可以得出(有時令人驚訝的準確)預測。
為什麼盡快開始熟悉這些預測如此重要?
在廣告業,僅僅跟隨趨勢是不夠的。 保持在他們之上才是最重要的。 您想要滿足客戶群的需求而不是追逐他們。 這就是專業消費者趨勢報告派上用場的地方。
人工智慧正成為新常態
人工智慧是全年熱門的議題。 它受到了極大的熱情歡迎,但當出現一些有關版權、隱私和內建偏見的問題時,它失去了一些支持。
然而,隨著企業學會適應這種新科技趨勢,人工智慧似乎不再是一時的迷戀。
我們已經可以看到,現代消費者接受人工智慧驅動的購物體驗的便利性。
人工智慧增強的上下文定位或自動生成的個人化推薦可能成為 2024 年的新基準這意味著對人工智慧仍猶豫不決的品牌有可能被拋在後面。
1 凱捷
2 益普索
網路評論正在失去可信度
長期以來,線上評論被認為是有關產品和服務真實品質的最可信的資訊來源。 消費者過去常常認為它們是真實的,認為它們是人們可以在網路上獲得的最接近的「口碑」推薦版本。
然而,在過去的幾年裡,這種觀點卻發生了顯著的轉變。 根據 PowerReviews 的《評級和評論完整指南》,多達 90% 的消費者認為 他們過去讀過虛假評論。 他們的可信度明顯下降,消費者對不誠實行為的意識越來越強,而欺詐性品牌的詐欺行為也越來越大膽。
那麼客戶信任誰呢? 由於對線上評論不確定,客戶會轉向他們關注的並認為是誠實的有影響力的人。 這意味著品牌必須真正考慮進入全通路,根據這種有趣的趨勢調整策略,並為諸如此類的事情預留預算 認可和贊助。
6 政治家
編按: 在 Mobidea Academy,我們理解這種擔憂,這就是為什麼我們努力在我們審查的平台上提供全面和公正的資訊。 我們仔細檢查每個平台的功能、效能和價值,讓您清楚了解您的期望。 我們的目標是為您提供幫助,因此您可以相信我們創建的評論盡可能透明和客觀。
B2B 遵循 B2C 行銷模式
專家發現的最有趣的趨勢之一是 B2B 和 B2C 廣告的方法差異。
到目前為止,企業向其他企業做廣告的方式與向消費者推銷產品和服務的方式有顯著差異。 但到 2024 年,這條界線可能會開始變得模糊,因為企業期望獲得與目標普通客戶類似的體驗和敘述。
這意味著今年我們可能會看到 B2C 實踐培育 B2B 決策者。 我們談論的不僅僅是個人化、基於情感的故事講述,而且還包括他們針對 B2B 受眾的定位。
我們可以看到,變得混亂的不僅僅是 B2C 消費者旅程。 目前,B2B 銷售漏斗由太多相互交織的接觸點組成,B2B 客戶旅程變得比以往更加分散。
這意味著 B2B 企業可能希望效仿 B2C 同行,制定利用商業媒體優勢的廣告策略 – 這樣它們就能覆蓋整個管道,透過正確的訊息傳遞到達精確的目標受眾。
10 內容行銷學院
廣告領域的任何創新都必須透過對現代消費者行為和市場偏好的深入研究來驗證。
接下來的幾個月和幾年需要花在廣告趨勢分析上。 Zeropark Commerce Media 透過巡視全球產業活動,對 2024 年商業媒體領域可能發生的情況進行了廣泛的總結。
如果您有興趣了解有關今年將佔據主導地位的消費者行為趨勢的更多見解,您可以在此處免費下載 Zeropark 關於培育客戶旅程的電子書:
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