微軟推出了新的人工智慧和數據工具，將零售商帶入現代數位時代。
新產品擴展了微軟現有的零售業雲端平台。 他們使用 Microsoft 最新的 AI 助理 Copilot，它使用先進的 GPT-4 系統等生成模型來提高生產力。
使用 Microsoft AI 進行個人化
微軟已將 Copilot 範本新增至其 Cloud for Retail 平台，將 OpenAI 的生成式 AI 功能整合到 Azure 中。
這些新工具旨在幫助零售商為其客戶提供更個人化和個人化的購物體驗，類似於擁有專門的私人購物員。
目標是滿足當今消費者的期望，他們越來越希望在網上或商店購物時獲得更個人化的互動。
透過提供個人化的產品推薦和優惠，零售商可以鼓勵購物者為購物車添加更多商品。
Copilot 範本利用生成式 AI 為每位客戶動態產生獨特的內容，幫助零售商建立更牢固的關係，並透過更個人化的購物旅程增加銷售。
零售助理支持
微軟正在預覽新工具，以幫助零售員工提高工作效率。
這些工具旨在幫助銷售人員和其他商店員工快速存取訊息，同時幫助客戶。 一個例子是人工智慧助手，它允許工作人員在行動裝置上用自然對話語言提問並獲取相關數據。
微軟表示，它正在開發這些人工智慧零售工具，因為零售員工需要更多的數位技術來簡化他們的日常工作流程。
使用 Microsoft Fabric 進行資料洞察
微軟正在透過在其 Microsoft Fabric 平台上提供新工具來解決零售資料分散和不一致的問題。
這包括零售業的標準資料結構、連接電子商務系統的方法以及用於分析的預先建立模板，例如找出客戶傾向於一起購買哪些商品。
其想法是幫助零售商和品牌整合他們的資料來源，並更輕鬆地從人工智慧中獲取見解。
利用生成式人工智慧改善行銷
微軟正在將其 Copilot AI 整合到其行銷分析平台 Dynamics 365 Customer Insights 中，以協助行銷活動。 人工智慧可以幫助產生專案創意並推薦活動內容。
微軟在其使用人工智慧的零售媒體廣告平台上推出了新的 Creative Studio 功能。 該工具可協助零售廣告商快速建立和自訂橫幅廣告，以改善行銷活動效果並將廣告定位到特定受眾。
概括
透過 Microsoft 新技術，商店可以改善顧客購物體驗，讓員工的零售工作變得更輕鬆，並利用數據幫助主管做出重要決策。
微軟進行的一項研究表明，零售企業正在從人工智慧的使用中看到巨大的好處，凸顯了這些技術在零售業的活力。
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