六個月前，我們注意到一個有趣的現象。 每週，我們（內容團隊）都會收到滿滿的收件匣，裡面裝滿了在 Buffer 部落格上發布文章的請求。 從我們的電子郵件到 LinkedIn 帳戶，這種情況無處不在。
通常，我們不會在意這些訊息——來賓貼文並不是我們內容策略的一部分。 那麼是什麼改變了呢？
嗯，當時我們人手不足，正在尋找增加內容產出的方法。 現在是重新考慮並問自己的最佳時機：如果我們建立一個來賓發文計畫會怎麼樣？
現在，這對 Buffer Content 團隊來說並不是什麼新鮮事——這是有先例的。 2012年，我們定期舉辦 馬特拉格蘭等作家 在部落格上分享他們獨特的觀點。
隨著時間的推移，隨著我們作為一個團隊的升級，這種做法發生了變化，並且更加關注內容目標，並且由於需要花費編輯時間，我們不再與客座作者合作。 當然，當時和現在之間有近十年的差距，因此我們也面臨著獨特的挑戰，即弄清楚如何為當今的互聯網更新舊程式。
儘管如此，這個想法仍在成形，幾週後，客座發文計畫就誕生了，並且取得了巨大的成功。 我們發布了 17 篇客座文章，為部落格帶來了超過 26,000 次綜合瀏覽量，其中一些文章的表現與內部內容一樣出色。 我們從最初宣布該計劃的文章中也取得了巨大成功，帶來了超過 45,000 次頁面瀏覽和 350 名註冊。
您可能在內容團隊中面臨我們在開發程式時遇到的相同問題。 因此，在本文中，我將分享客座文章計劃的由來以及我們如何思考其未來。
進行研究並設定基準
我們深入研究了成功的來賓發文計劃的最佳實踐。 我們的研究不僅僅是製定規則； 這是關於了解如何定義我們的目標並為我們和我們的作家創造一些有益的東西。
在製定客座發文計畫時，我們向業界領先的內容團隊尋求靈感。 來賓發布資源，例如 轉換流, 購物和 札皮爾 提供了針對其獨特受眾和品牌聲音量身定制的多種方法。
我們還從我們的內容專業人士網絡中獲取了建議，這些建議歸結為一些關鍵提示，這些提示告訴我們如何處理該計劃。
- 定義目標：我們為來賓貼文設定了明確的目標，因此我們從一開始就知道要拒絕或接受什麼。 最終，我們決定要追求 更多的 與觀眾分享不同的觀點 和 高品質的內容。 這種清晰性幫助我們塑造了該計劃的方法。
- 優先考慮專業知識和經驗：我們的研究強調，品質貢獻者通常是有代價的。 然而，由於我們沒有付費作家的預算或奢侈的看門人，我們已經澄清，我們不會為客座帖子付費，而是將其視為向現有受眾展示您的作品的機會。 這意味著我們收到了許多無法發布的推介，但它幫助我們保持了部落格的品質。
- 簡化編輯和發布：我們創建了一個強大的提交、編輯、溝通和分發流程。 由於我們嚴格的流程，我們能夠發布我們收到的所有推介中最有力的內容。 強而有力的宣傳和貼文範例對於指導貢獻者達到我們的標準至關重要。
- 從小事做起：最初，我們在我們的網絡中尋求高水準的貢獻。 這幫助我們在擴大規模之前設定了品質和專業知識的基準。 我們計劃標準化這個過程，並更頻繁地重複它，以吸引高品質的作家。
這些見解有助於開發客座貼文計劃，該計劃不僅是隨機推介的提交門戶，而且是有價值的、專家驅動的內容的平台。
設定指南和常見問題解答
進行研究後，我們利用收集到的資訊概述了該計劃的要素。
首先，我們重新調整了現有部落格指南和風格指南的用途。 這是因為改變客座海報的風格會與我們對類似於讀者在部落格上期望的精彩內容的需求發生衝突。
在我們的訪客發文指南中，我們分享以下資訊：
- 柱長
- 聲音、語氣和風格
- 表情符號使用和大小寫的機制
- 我們正在尋找的內容類型 – 以及哪種類型的宣傳最有可能被接受。 此後，我們提供了精彩推介的範例。
我們還開發了一些可能出現的常見問題解答，例如“我應該為 Buffer 部落格寫什麼？” 和“典型的音調是什麼樣的？” 我們還提供了有關受眾類別的指南以及與我們合作的預期時間表。
制定這些指導方針可以幫助我們在內部知道何時完全拒絕推銷。 然而，當不符合我們指導方針的推介仍然讓我們的觀眾感覺會喜歡它們時，我們會為直覺留出空間。
自動化在開發訪客發文計畫的過程中發揮了重要作用。 我們使用一些工具來收集和管理來賓貼文。
- 提交的內容已發送 類型。 我們收集姓名、聯絡資訊和推廣資訊。
- 然後將這些提交內容寄至 概念透過與 Typeform 的集成，設定相當容易。
- 通信是透過混合處理的 信箱 和 札皮爾。 由於我們收到的推介規模龐大，我們手動發送接受電子郵件並自動發送拒絕電子郵件。 這些電子郵件詳細介紹了潛在的修復方案，並為新的宣傳留下了空間。
- 一旦我們接受了推介，我們就會在以下位置建立一個資料夾 Google雲端硬碟 讓作者發送他們的大綱和文章。 所有內容預計將透過以下方式分享 Google文檔。
從接受開始，編輯過程的每個方面都是手動處理的，因為我們來回發送電子郵件，直到文章完全形成並準備好發表。
確定審查和選擇過程
我們嚴格遵守我們的標準，但正確的帖子才能通過——因此，如果您有良好的宣傳和寫作經驗，那麼您在我們的部落格上發表的機會就很高。
我們優先考慮與該主題分享第一人稱體驗的內容。 因此，如果您向我們推銷 Instagram 上的發展，就需要附上證據，以便我們繼續前進。 或者，出色的宣傳可以匯總來自多個來源的訊息，以創建有凝聚力的、有價值的內容。
我們在 Notion 中有兩個類別用於處理推介：
- 收到推介：這是 Typeform 發送我們收到的所有推廣的地方，這是透過方便且易於設定的整合來實現的。 我通常會每隔一天解析此列表中的寶石，以跟上新提交的內容，然後與團隊分享。
- 接受推介：如果我們一致認為某個提案看起來夠好，可以繼續推進，那麼這就是它的下一階段。
審查文章與我們作為內容團隊的運作方式非常相似。 我們主要的內部溝通工具是 Slack，我們將分享來賓海報的最新動態。
在 Kirsti（Lang，團隊的內容撰稿人）和我之間，我們選擇要處理的提案，並從那裡與我們的團隊負責人 Hailey Griffis 進行溝通。 我們也循環使用我們的社群媒體經理 Mitra Mehvar 來獲取社群內容。
接受推介後，我們分六個階段進行工作：
- 大綱正在進行中：我們要求一份佔最終文章 30% 的大綱。 這使我們能夠了解作者為文章計劃的方向，並在他們深入撰寫文章之前進行更正。 一旦我們收到大綱，我們就會將其移至下一階段。
- 審查大綱：這是我們在審核收到的大綱時等待的地方。 儘管我們很少需要在大綱階段退回帖子，但將這些項目保留在這裡是一個很好的做法。
- 文章進行中：一旦大綱被接受，我們就會進入起草階段，要求作者分享他們將文章交給我們的日期。
- 文章正在審閱中：這是我們開始編輯文章後移動到的位置。 我們通常會在 Slack 中互相標記有關已添加到任何作者的 Google 雲端硬碟資料夾中的新文章的更新。 我們很少需要拒絕完全成型的物品，因為我們通常會進行多次檢查。
- 文章已接受/預定： 在此階段，所有校對和編輯都已完成，因此我們根據內容日曆安排時間。
- 文章發表： 最後一個階段是發布的文章，其中包含部落格上發布的所有內容。
透過這種方式形式化流程，我們可以在一個儀表板上看到所有內容的進度。 透過這種方式，我們可以發現溝通中的差距並要求更新，以防有人遺漏（這種情況在像我們這樣的小團隊中經常發生）。
到目前為止的結果
我們已經運行該計劃足夠長的時間，並取得了一些有趣的結果。 以下是迄今為止的一些主要指標。
- 6 個月內，我們收到了 606 份提交表格的提案。
- 這篇分享如何推廣和提交詳細資訊的文章已帶來超過 45,000 次自然流量頁面瀏覽量，並吸引了超過 350 名註冊者。
- 我們發布了 17 篇客座文章，為部落格帶來了超過 26,000 次瀏覽量。
總而言之，客座貼文項目對我們團隊和觀眾來說都非常有價值。
迄今為止我們最喜歡的一些推介和來賓帖子
我們已經獲得了足夠多的推介並發布了足夠多的帖子，因此我們能夠確定哪些內容可能會受到觀眾的歡迎。 這裡有一些我們的最愛。
- 安娜·伯吉斯·楊：安娜寫了我們發表的第一篇客座文章，這也是我們行動如此之快的原因。 她提供了有關她自己的資訊（她的專業知識）和她將要寫的內容（推銷）的詳細資訊的正確組合。 在這裡閱讀她的文章。
- 阿克西塔·夏爾馬：迄今為止，Akshita 的頁面瀏覽量已達到 7,000 次，並撰寫了客座文章計劃中效果最佳的部落格文章。 雖然她的演講不是由個人經驗驅動的，但它仍然滿足了另外兩個條件：受眾相關性，而我們之前沒有寫過這一點。 在這裡閱讀她的貼文。
- 馬特·賈羅：馬特的演講簡單明了，同時準確地告訴我們對他的文章的期望 – 他也做到了。 迄今為止，他的文章已為該部落格帶來了 1,000 多個頁面瀏覽量。 在這裡閱讀。
明年我們將繼續這樣做
展望未來，我們希望提高客座貼文計畫內容的品質。 到 2024 年，我們希望每周至少發布一篇客座文章。 為了實現這一目標，我們還將提高編輯流程的嚴格性，確保只有最好的文章才能進入我們的內容日曆。
