在上一篇文章《如何讓影片走紅》中，我提到了一項研究，展示了能夠喚起人們情感的影片。 歡鬧, 靈感, 驚喜我 錯覺 它往往是最共享的。 人們分享的引起「高喚醒」或強烈情緒的影片是那些引起「低喚醒」或中等情緒的影片的兩倍。
在過去的幾個月裡，我一直在尋找一種新的方法來對情緒進行分類，並在LinkedIn 上看到一篇帖子，上面寫著：「這就是！DAIVID 廣告中的情緒現場指南，其中包含DAIVID 的每種情緒39」。
LinkedIn 的貼文寫道：
“所有優秀的創意人員都知道，讓人們感受到某種東西，這將對品牌和銷售產生影響。”
於是，我下載了他的野外指南，一口氣讀完了 56 頁，就像一本偵探小說一樣。 它甚至以喬納森·海特 (Jonathan Haidt) 的一句殺手語開始：
“理性的人認為這是橢圓形辦公室，但實際上它是新聞辦公室。”
這份實地指南是基於加州大學柏克萊分校進行的研究； 史丹佛大學; 以及南澳大學埃倫伯格-巴斯行銷科學研究所。
該現場指南將 39 種情緒分為 6 個“情緒群組”，並指出，
「廣告中的情感並不是什麼新鮮事。 直覺上，多年來，才華橫溢的講故事者帶領我們經歷了起起落落，讓我們對品牌感覺良好並願意接受。”
他解釋說：“然而，到目前為止，我們所缺乏的是一個清晰的編碼。某件事是否‘情感’往往是主觀決定的，並且是由人類所擁有的糟糕的情感詞彙決定的。”
他總結道：「這就是我們擁有 DAIVID 39 的原因，它為我們提供了一種透過廣告流程進行交流的共同語言，並且充滿感情」。
因此，這是數位行銷人員可以用來定義並透過情緒複製廣告成功的最重要語言。
39 數位行銷可以在廣告中使用的情感
共情
根據 DAIVID 的《廣告情緒現場指南》，數位行銷人員在創建行銷活動時可以將同理心群體中的 11 種情感納入調色板：
- 欽佩： 一種深深的尊重或認可的感覺。
- 寂靜： 遠離焦躁、興奮或乾擾。
- 共情痛苦： 同理心的一種特殊變體，涉及識別和理解他人的痛苦。
- 致謝： 對收到的好處表示感謝和感謝。
- 希望： 一種大膽的願望，伴隨著實現它的期望或信念。
- 自豪： 複雜的定義包括自尊和自我滿足，來自於交往、關係或成就的快樂，或團結感。
- 寬慰： 消除或緩解壓抑、痛苦或痛苦的事物。
- 悲傷： 痛苦或不快樂的表達。
- 滿意： 滿足迫切需求或願望。
- 信心： 一個人或事物的準確、誠實、安全和可靠的程度。
- 溫暖： 感覺溫暖的品質或狀態。
現場指南包含針對每種情緒的「在野外看到的」影片連結。 如果數位行銷人員不清楚情緒的定義，這肯定會有所幫助。
但我尋找了我看過的可以用來說明「同理心」的創造性有效性的影片。 我不需要雙筒望遠鏡。
在文章末尾的 Google Analytics 4 應觸發重組和機構審查中，我說過數位行銷人員可以使用 YouTube 的 Director Mix 大規模創建自定義視頻，更換不同的元素以針對特定受眾定制內容。
作為一個例子，我提到 Mondelēz India 使用 YouTube PIN 定位、YouTube Director Mix 和 Google Maps API 設計了他們的 Not Just a Cadbury 影片廣告活動。
這使得該品牌能夠在 8 個城市使用 270 個 PIN 碼製作數千個由人工智慧產生的個人化廣告。 這項高度本地化的活動幫助 1,800 家當地零售商在全球大流行的排燈節期間獲得了業務。
該活動取得了令人難以置信的業務成果，包括廣告中零售商的銷售額翻了一番，業務成長比預期高出 32%。
我當時沒有提到億滋國際的戰略名稱：「大規模同理心」。
所以「同理心」讓人們感受到一些東西，從而影響品牌和銷售。
方法
根據現場指南，焦點人群中有 11 種情緒：
- 崇拜： 一種深深的愛和尊重的狀態。
- 美學評估： 因其美麗或與審美偏好相關的其他因素而享受某物。
- 樂趣： 令人愉快或有趣的事。
- 入口： 被喜悅、驚奇或狂喜所陶醉的感覺。
- 希望： 強烈、緊急或異常的慾望或渴望。
- 靈感： 移動智力或情感的狀態或力量。
- 興趣： 伴隨著對某人或某事的特別關注而產生的感覺。 它吸引註意力並激發進一步觀察。
- 幸福： 體驗因幸福、好運或擁有自己渴望的東西而引起的快樂或強烈的快樂。
- 知識： 透過經驗獲得知識的條件。
- 懷舊之情： 對過去的一段時期或無法恢復的狀況的一種感傷的嚮往或渴望的感情。
- 浪漫： 與愛相關的興奮和神秘的感覺。
是的，每種情緒都有一個「在野外看到」的影片連結。
然而，我不需要範圍來尋找產生可衡量結果的不同方法的範例。 讓我重點介紹最近的一個。
在 10 個 YouTube 行銷技巧和策略（附範例）中，我提供了一個關於阿聯酋旅遊體驗、文化活動和愉快冒險的鼓舞人心的影片內容範例。
它是為“世界上最酷的冬天”活動的第二季製作的，標題為“我眼中的冬天”。
短片提出這樣的問題：“一個國家真的能被看不見的人享受嗎？” 該劇講述了自出生起就有視力障礙的11歲黎巴嫩女孩克拉拉的故事。
現在，這段獲獎影片獲得了890萬次觀看，這很了不起，因為世界上最冷的冬天主要是國內旅遊活動，而阿聯酋人口約為1000萬，相當於密西根州的人口。
但值得注意的是，該活動有所幫助：
- 將阿聯酋酒店營收增加至15億迪拉姆，較上年成長50%。
- 將國內遊客數量增加到130萬人次，比第一季增加36%。
- 到 2022 年，將飯店入住率提高到 73%，比 2021 年的 66% 提高 7 個百分點。
所以這種「做法」不僅讓人有所感觸，也影響了品牌和銷售量。
腎上腺素陽性
根據現場指南，積極的腎上腺素隊列中有四種情緒：
- 經過： 它以不同的方式結合了激發權威、神聖或崇高的恐懼、崇敬和敬畏。
- 情感： 強烈的熱情、渴望或興奮的感覺。
- 性慾： 身體上的吸引力和對身體親密的渴望。
- 驚喜： 對意外或令人驚訝的事件的反應。
我以前沒有寫過以下案例研究，但我在迪拜新媒體學院教授「透過內容吸引觀眾」的課程中使用過它。 它由兩個視頻組成。
第一個標題是「迪拜世博會見」| 阿聯酋航空目前有 530 萬次觀看次數和 87,800 次互動。
第二個影片的標題是「我們再次做到了」| 酋長國影片講述了阿聯酋航空如何駕駛 A380 在哈利法塔拍攝新廣告的幕後花絮。
該影片目前擁有 1390 萬次觀看和 211,000 次互動。
所以這些影片讓人們感受到了一些東西。 但它們也影響了品牌和銷售嗎？
杜拜世博會是自全球疫情爆發以來首次舉辦的如此規模的活動，參觀人數超過 2400 萬人次，被譽為巨大的成功。
在他們的影片瘋傳幾個月後，阿聯酋航空集團宣布，隨著全球旅行限制的放鬆，客戶需求強勁，營收年增 86%。
相關性還是因果性？ 你來當法官吧。
腎上腺素陰性、原始衝動和排斥
現在，您可能不想在創建活動時將最後 13 個表情放入調色板中，但如果您在野外看到它們，您應該能夠識別它們：
- 害怕的：由於預期或意識到危險而引起的不愉快的情緒，通常很強烈。
- 恐怖：痛苦而強烈的恐懼、恐懼或厭惡。
- 憤怒：強烈的不滿情緒和普遍的對抗情緒。
- 不適：對某種情況感到不舒服或不自在。
- 厭惡：因非常不愉快的事而產生的強烈的厭惡感。
- 恥辱：羞恥感、難為情或不適感。
- 有罪：對自己或他人所犯的罪行感到應有的罪惡感。
- 恥辱：由於自己或他人的不道德行為而產生的不舒服的罪惡感。
- 焦慮：對迫在眉睫或預期的傷害感到憂心忡忡。
- 無聊：由於缺乏興趣而感到疲倦和焦躁。
- 困惑：對正在發生的事情、意圖或需求的不確定性。
- 鄙視: 看不起某人或某事。
- 懷疑： 懷疑某人或某事的誠實或可靠性。
是的，我知道剛剛又慶祝了萬聖節，有些人喜歡看恐怖電影。
但在使用這最後三個情緒群體中的任何負面情緒之前，你應該三思而後行。
因為？ 主要有以下三個原因：
- 現場指南說：“總的來說，建議…品牌給我們留下積極的情緒。”
- 根據 Think with Google 最近發表的一篇文章，十分之七的人表示，儘管有最新的政治、環境和經濟新聞，他們仍試圖保持樂觀。
- 正如尤達所說，“恐懼是通往黑暗面的道路。恐懼導致憤怒。憤怒導致仇恨。仇恨導致痛苦。”
現在您已經看到了：數位行銷人員在廣告中使用或避免使用的 39 種情緒調色板。
免責聲明：所有未連結的統計數據均來自封閉的 Tubular Labs 報告。
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特色圖片：Roman Samborskyi/Shutterstock
