當您針對大量電子郵件清單進行業務宣傳時，您最不想看到的就是發現您的上一次電子郵件群發並未到達所有目標受眾。
這些退回的電子郵件浪費時間和金錢。 但這只是冰山一角。
高於 2% 的跳出率可能會破壞您的電子郵件送達率，從而破壞您的整個電子郵件行銷策略。
事實上，按照行銷標準，您希望跳出率盡可能接近 0%，但永遠不要超過 2%。
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好消息？ 您可以採取措施來避免這一常見問題，並調整您的行銷活動以提高電子郵件的送達率。
請繼續閱讀，了解退回郵件如何損害您的業務，以及您現在可以採取哪些措施來提高電子郵件行銷的成功率。
什麼是跳出率？
退回郵件率是指您發送的退回電子郵件或未到達收件者收件匣的電子郵件的百分比。
退回郵件有兩種類型：硬退回郵件和軟退回郵件，每種退回郵件對您的電子郵件行銷活動都有不同的影響。
然而，在這兩種情況下，您的訊息都不會到達預期的收件人。
什麼是硬彈跳？
硬退回表示電子郵件地址有永久性問題。
它是無效的或可能從未存在過。
您的電子郵件不可能到達此位址，因此請確保將其從電子郵件清單中刪除。
什麼是軟彈跳？
當臨時問題導致您的電子郵件無法送達時，就會發生軟性退回。
您的信箱已滿、您的電子郵件太大或網域名稱已關閉。 您的電子郵件提供者將繼續嘗試發送您的郵件，但最終可能會永久退回。
請務必從資料庫中刪除永久退回郵件。
電子郵件被退回是怎麼回事？
收到退回郵件與電子郵件行銷相反，因為您發送電子郵件是因為您希望真人打開並閱讀它們。
如果這沒有發生，就會令人沮喪和士氣低落。
- 反彈浪費錢。 電子郵件服務根據您清單中的電子郵件地址數量以及您發送的電子郵件數量收費。 如果你被退回，那麼你的錢就白白浪費了。
- 籃板浪費時間。 為什麼你要把所有的工作都投入到你的電子郵件中只是為了得到一堆退回郵件？
- 退回郵件會影響您的電子郵件送達率。 他們向網路服務供應商 (ISP) 發送警告，表明您可能是垃圾郵件發送者，應予以對待。 更少的人會看到您的電子郵件，因為他們現在會進入垃圾郵件資料夾。
跳出率有可能是 0%嗎？
完美是不可能實現的，但它是一個值得努力的理想。
您可能希望實現 0% 的跳出率。 但是，有許多因素是您無法控制的：
- 一個完整的信箱：您的客戶可能有一個有效的電子郵件地址，但他們的郵箱已滿。 這將導致平滑的反彈。
- 電子郵件提供者的問題：您清單中的聯絡人依賴其他電子郵件供應商，因此您無法決定他們最後會發生什麼。
- 錯誤：您可能看過一封電子郵件因不明原因被退回。 有時，莫名其妙的現像或失敗是罪魁禍首。
其中任何一個因素都可能導致反彈。
這就是為什麼預期電子郵件行銷跳出率基準為 2%，但這也是為什麼您的目標應該是達到完美：0%。
「目標小，失誤小」的概念適用。 如果你以 0% 射擊，你可以接近。
如果您嘗試到達航路點，您可能會陷入危險區域。
如何降低跳出率
既然您了解了高退回率的風險，那麼讓我們探討一下防止退回並幫助您的電子郵件到達收件匣的最可靠方法。
圖片由 ZeroBounce.Net 提供，2023 年 10 月第 1 步：驗證您的電子郵件列表
您可以在無效電子郵件地址被退回後將其從清單中刪除，但損害已經造成。
為了維持電子郵件的高送達率，您首先要防止退回郵件，而最有效的方法是透過電子郵件驗證器。
電子郵件驗證服務會檢查您的電子郵件清單中是否有無效電子郵件地址，以便您可以在它們造成損害之前將其刪除。
過程簡單快速； 平均而言，你可以 在不到一小時內驗證 100,000 個聯絡人。
電子郵件資料庫平均每年衰減 23%，因此請記住至少每季驗證一次您的聯絡人。
圖片由 ZeroBounce.net 提供，2023 年 10 月第 2 步：設定電子郵件驗證 API
驗證整個電子郵件清單後，您可以更進一步，使用電子郵件驗證 API 防止其取得不良資料。
API 是防止退回郵件的第二道防線，即時保護您的電子郵件清單的健康。
一旦您將 API 連接到您的註冊和註冊表單，它就會在捕獲點封鎖無效電子郵件。
例如，如果有人拼寫錯誤電子郵件，系統會提示他們一則訊息，要求他們輸入正確的地址。 除此之外，可靠的電子郵件驗證 API 可以阻止機器人和虛假註冊，從而保護您的電子郵件送達率。
步驟 3：從電子郵件清單中刪除未參與的訂閱者
建立電子郵件清單需要付出努力，因此許多企業希望維護他們收集的電子郵件聯絡人。
人們普遍認為，清單越大，投資報酬率就越高。
