跳出率是計算僅瀏覽一個頁面後離開的網站訪客比例的指標。 跳出率基準是使用者參與度的重要指標，可以提供有關您的網站在保持訪客興趣方面的有效性的寶貴見解。
本文將引導您了解這些基準的含義、重要性以及如何利用這些知識來增強使用者互動和滿意度。
因此，讓我們揭開跳出率基準的神秘面紗，並釋放其提高用戶參與度的潛力。
了解跳出率的基礎知識
讓我們更詳細地回顧一下跳出率的定義，以便您更好地理解其重要性：
什麼是跳出率？
跳出率是一個與網路流量分析有關的術語。 您網站的跳出率代表造訪您網站然後離開（「跳出」）而不是繼續探索同一網站內其他頁面的訪客的百分比。
在以下情況下會發生跳動：
- 用戶在瀏覽器中點擊後退按鈕
- 他們在網址列中輸入新的 URL
- 當瀏覽器或選項卡關閉時
- 如果使用者閒置時間超過半小時，導致會話過期
- 點擊鏈接，將他們引導到當前網站之外
此指標提供了有關用戶參與度的寶貴見解，顯示您的網站與目標受眾的共鳴程度。
跳出率可能因多種因素而有很大差異，包括產業、內容類型（如部落格文章或產品頁面）以及用於存取的裝置（如行動裝置或桌上型電腦）。
例如，建築業的平均跳出率可能與消費性電子產品不同。 因此，產業跳出率基準對於更準確的比較和理解至關重要。
跳出率是如何計算的？
計算網站或頁面的跳出率涉及將單頁面會話總數除以會話總數。
例如，如果您的網站總共有 100 個會話，其中 40 個是單頁會話，則您網站的跳出率為 40%。
Google分析衡量跳出率，代表網站訪客在查看單一頁面後離開的百分比。 該指標提供了有關訪客參與度和網站效能的見解。 透過分析跳出率數據，企業可以更深入地了解用戶參與度，並做出明智的決策來優化其線上形象。
但重要的是要在上下文中解釋這些數字。 高跳出率不一定是壞事，低跳出率不一定是好事。
載入時間、不相關的內容和缺乏內部連結等因素可能會導致高跳出率。
為什麼跳出率很重要
您可能想知道平均跳出率將如何影響您網站的效能。 以下是它重要的幾個原因：
表示用戶參與度
追蹤和解釋跳出率的主要原因是衡量用戶參與度，這對網站的成功起著至關重要的作用。
如果訪客僅查看一頁後就離開，則可能意味著他們沒有找到所需的內容，或者內容不夠吸引人。 這可能會導致錯失轉換、潛在客戶和收入的機會。
幫助識別網站問題
高跳出率可能是危險訊號，表示您的網站有問題。 透過分析跳出率最高的頁面，您可以找出需要改進的區域。
例如，如果特定頁面的跳出率明顯高於其他頁面，則可能表示內容、設計或使用者體驗有問題。 這些資訊可以幫助您進行必要的更改以提高用戶參與度。
會影響您的搜尋引擎排名
谷歌等搜尋引擎在決定網站的品質和相關性時會考慮使用者參與度指標。
高跳出率可能表示您的網站未滿足用戶的期望，這可能會導致搜尋引擎排名較低。
另一方面，如果訪客在您的網站上花費更多時間並與多個頁面交互，則可能會對您的搜尋引擎排名產生積極影響。 因此，監控跳出率並進行改進以降低跳出率也可以改善您的整體搜尋引擎優化。
要監控的基本跳出率基準
現在您已經了解了跳出率的工作原理以及它們的重要性，讓我們深入了解一些需要監控的基本基準。 請記住，這些數字可能會因行業、內容類型和其他因素而異。
您所在產業的平均跳出率
以下是根據 DataBox 列出的各個行業及其平均跳出率：
- 服飾鞋類: 46.97%
- 汽車領域: 57.13%
- 建造業: 67.24%
- 諮詢和專業服務：66%
- 網路商務與市場: 58.11%
- 教育領域: 57.95%
- 食品工業: 56.62%
- 醫療保健服務: 58.29%
- 健康與保健產業: 59.44%
- 資訊科技和服務: 62.27%
- 工業和製造業: 58.4%
- 房地產行業: 46.85%
- 軟體即服務 (SaaS): 64.46%
- 科技產業: 61.53%
- 旅遊休閒產業: 54.66%
按流量來源劃分的跳出率基準
CXL 的報告告訴我們每個管道都有自己的平均跳出率。 例如，社群媒體跳出率的平均值與電子郵件行銷基準不同。
- 展示廣告: 56.50%
- 社群媒體: 54%
- 直接交通: 49.90%
- 付費搜尋結果: 44.10%
- 自然搜尋結果: 43.60%
- 推薦流量: 37.50%
- 電子郵件行銷: 35.20%
按設備類型劃分的跳出率基準
Contentsquare 的年度基準報告幫助我們確定桌上型電腦、平板電腦和行動裝置的平均跳出率：
- 桌面： 43%
- 藥片： 45%
- 移動的： 51%
提高跳出率的策略
您的跳出率比較如何？ 如果您按行業、通路或設備比較跳出率，發現其高於平均水平，請不要驚慌。 您可以透過以下幾種方法來降低跳出率並提高用戶參與度：
優化頁面載入時間
高跳出率最常見的原因之一是頁面載入時間慢。 使用者期望網站能夠快速載入。
僅僅幾秒鐘的延遲就可能導致潛在客戶離開您的網站並增加您的跳出率。 因此，如果您發現自己問自己：“為什麼我的 WordPress 網站這麼慢？” 它也可能會影響您的跳出率。
優化網站速度不僅有利於降低跳出率，而且對於改善整體用戶體驗（尤其是行動用戶）也至關重要。
您可以使用 Google 的 PageSpeed Insights 等新工具來識別可能導致網站速度變慢的問題。
增強使用者介面和體驗
在現代數位環境中，使用者友善介面的重要性怎麼強調都不為過。 如果訪客登陸您的網站並發現難以導航或沒有吸引力，他們很可能會離開，從而增加您的跳出率。
改進網站的設計和可用性可以幫助訪客在網站上停留更長時間，並鼓勵他們探索首頁以外的內容。
這包括：
- 擁有清晰直覺的導航選單
- 使用可讀的字體和顏色
- 確保您的網站對桌面和行動用戶都具有響應能力
- 在整個網站中放置相關且有吸引力的圖像
- 新增輔助功能，例如多媒體內容的 alt 標籤和文字記錄
透過優化網站內容以與其設計保持一致，您可以創造更具吸引力和用戶友好的體驗，從而幫助降低跳出率。
製作引人入勝且相關的內容
高品質的內容是任何成功網站的支柱。 如果您的內容與受眾不相關、不有吸引力或沒有幫助，您的跳出率將不可避免地很高。
為了降低跳出率，請專注於創建適合受眾需求和興趣的內容。 使用引人注目的標題和主題行來吸引他們的注意力，並包含內部連結以讓他們在您的網站上停留更長時間。
此外，請考慮內容的結構。 用副標題、要點和圖像分解文本，使其更易於理解。 為較長的文章提供目錄還可以幫助引導訪客並鼓勵他們在您的頁面上停留更長時間。
持續測試並提高您的網站跳出率
請記住，提高跳出率不是一次性任務，而是需要持續監控和最佳化。 根據行業基準定期檢查您網站的表現並實施有效的行銷策略可以隨著時間的推移顯著提高您的跳出率。
好消息是您不需要手動計算或追蹤跳出率。 有很多工具可以幫助您監控和改進它：
1. Google Analytics：監控跳出率的綜合工具
Google Analytics（分析）是一款強大（且免費）的工具，可提供有關網站效能的廣泛見解，包括跳出率基準。 它允許您衡量和報告用戶活動，從而使您能夠更好地了解訪客。
Google Analytics（分析）的關鍵方面之一是它能夠提供有關網站流量的匿名數據，從而提供有關訪客行為的更多背景資訊。 您可以使用這些資訊來比較不同行業的跳出率，幫助您衡量自己在數位領域的地位。
此外，Google Analytics（分析）還可以深入了解您的付費廣告和廣告活動的有效性，這可以顯著影響您的跳出率。
透過了解這些因素如何影響使用者參與度，您可以設計適當的電子郵件策略或優化主旨行，以提高點擊率並降低跳出率。
我們建議您閱讀一些最好的 Google Analytics 博客，以了解如何使用該程式。 對於任何網站所有者來說，它都是一個基礎工具，因此了解其複雜性至關重要。
2. Hotjar：視覺化使用者行為以降低跳出率
Hotjar 是一個有價值的工具，可讓您視覺化使用者行為，提供重要的見解，幫助您降低跳出率。 它顯示使用者滾動的距離、點擊的位置以及離開網站的時間。
這些見解對於想要視覺化讀者流失位置的小型企業特別有用，因為它使用熱圖來顯示訪客點擊的位置以及他們與您的內容互動的頻率。
3. OptinMonster：吸引用戶降低跳出率
OptinMonster 是一款功能強大的工具，旨在有效吸引用戶並降低跳出率。 它使您能夠創建引人注目的彈出視窗來吸引訪客的注意力，從而有可能提高您的轉換率。
透過退出意圖技術等功能，OptinMonster 可以在用戶即將離開您的網站時觸發彈出窗口，為他們提供個人化內容或優惠的機會。
這可以讓瀏覽器在您的頁面上停留更長時間，如果您嘗試捕獲潛在客戶的電子郵件，甚至可能有助於提高轉換率。
最後的想法：利用跳出率基準
對於任何尋求優化其數位形象的企業來說，了解並利用跳出率基準可以改變遊戲規則。 這些基準提供了寶貴的見解，可以了解您的網站與行業標準相比對訪客的吸引程度。
因此，請查看您的跳出率，對您的行業標準進行更深入的研究，並使用提到的工具採取行動。 您會驚訝地發現，透過一些簡單的更改就可以提高網站的效能！
不斷嘗試，不要忘記定期追蹤您的進度。
